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Voyages E.Leclerc

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A propos de : Agence de voyages Voyages E.Leclerc à Marly

"Excellente agence, très professionnel et réactif."

Tags: Agence de voyages , Location de cottage , Agence de croisières , Agence de visites touristiques , Voyagiste , Agence de location de maisons de vacances ,

Les derniers avis :

Rien de particulier à signaler.

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Très bon accueil et bons conseils

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Prix attractif mais qualité des prestations est a voir

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Par contre j'ai passé une commande qu'il y avait pas pas de Nouvelle depuis un mois !!

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J ai bien aimé.

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Très bien situé

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Bon magasin, malgré les manques actuels de certains produits

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Je n 'aïs pas visité ce site

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Ce lieu comme le dit si bien l'enseigne, vous en mets plein les papilles. Accueil chaleureux et sympathique. La vendeuse toujours souriante. Et en plus on peut manger sur place. Trop classe.

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Étant assez retissant au vue des avis lus sur Google. Je suis plus que satisfait de l'accueil proposé par ce service. D'un grand professionnalisme, d'une disponibilité et amabilité à toute épreuve notamment la personne qui nous a reçue ( Élise ), j'ai énormément apprécié les différentes propositions par rapport à notre budget. Toujours à l'écoute de nos demandes par rapport à nos attentes, je passerai à nouveau par cette agence pour mes prochaines vacances ou weekend surtout avec cette conseillère de qualité.

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A refusé de nous renseigner car un rdv devait arriver ... après une heure dans le centre nous sommes repassés devant et la personne était tjrs sans rdv et prenez le café avec ses collègues. Nous avons réservé à carrefour voyage Thionville nos vacances improvisés à la place l'après-midi même et sans rdv à l'avance.

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Accueil à optimiser

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Certains rayons étaient bien vides, et je n'ai pas trouvé tout ce dont j'avais besoin. C'est bien dommage.

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Prix intéressant....

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Juste penser à prendre rendez vous avant de vous y rendre

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Très agréable

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Voila pour la petite histoire, nous avons réservé un voyage en juin 2021 pour décembre 2021. Lors de cette réservation nous avons pris toutes les assurances possible Covid oblige auprès de l'agence de voyage. La veille de notre départ, nous sommes dans l'obligation d'annuler notre séjour car mon beau-père est hospitalisé d'urgence, il décédera malheureuse le lendemain.... Concernant l'assurance je fait le nécessaire pour annuler le 14 décembre avec comme motif hospitalisation d'un proche. Le lendemain 15 décembre je rappel l'assurance pour leurs expliqué que le formulaire qu'il me demande ne pourra pas être complété par mon beau-père puisqu'il vient de décéder ... La personne au téléphone me dit de présenter à la place du formulaire l'acte de décès et les justificatifs demandés dans le dossier chose que je fais. A ce jour le dossier est toujours en attente (5 mois après) car nous ne sommes pas en mesure de fournir le formulaire médicale que l'on m'a demandé de ne pas fournir .... Tout est apparemment prétexte pour ne pas rembourser. Donc Messieurs, Mesdames éviter de prendre les assurances proposées par l'agence de voyage car quand il faut se faire rembourser c'est une vraie galère.... on vous donne des informations erronées et ensuite on vous dit que c'est vous qui n'avez pas fourni les documents nécessaire. Et bien sur personne ne vous appel... Quand au changement de motif il est impossible apparemment, enfin c'est à leurs bon vouloir mais pas pour notre cas. Donc moralité payer avec votre carte bleu, les assurances fonctionnent et vous ne paierai pas plus cher.

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Très bonne accueil et réactivité

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Ayant déjà fait affaire avec Leclerc voyage ( Marly)il y a quelques années ou ça c’était bien passer là ont rentrent avec mes enfants et mon mari du Mexique ça a était une énorme déception.les vacances et l’accueil chaleureux des mexicains au top en revanche le retour à était désastreux en sachant que nous avons pas pu prendre l’avion avec nos enfants coincer a l’aéroport pendant plus de 15h et que nous avons du trouver nous seul un vol le soir à nos frais et sans aucune aide ou compagnie de l’agence👏🏻👏🏻Quel honte franchement pourquoi payer des gens incompétents ??

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Accueil déplorable ! Quel manque de professionnalisme !Je suis tombée sur une personne qui manifestement n’avait pas envie de travailler et qui en plus de ça était arrogante et très désagréable. Elle n’est vraiment pas à sa place en agence. Je ne l’intéressais visiblement pas elle ne voulait même pas entendre ce que je voulais !

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Personnellement je ne comprends pas les commentaires négatifs et très critiques … certes les règles d’accueil ont changé : un rdv est nécessaire pour être conseillé mais cela évite d’attendre longtemps et le conseiller est pleinement disponible … encore faut il accepter ne pas avoir tout immédiatement. J’ai pris 3 rdv pour finaliser mon voyage car j’hésitais … les 3 personnes qui se sont occupées de moi ont été disponibles, agréables et de bon conseil ! Donc franchement pour moi les commentaires négatifs témoignent simplement d’un défaut d’adaptabilité des clients qui exigent d’être reçus au moment où ils l’ont décidé ! Un peu de bienveillance ne serait pas superflu !

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Quel accueil dégueulasse. Tu as vraiment l'impression de déranger quand tu arrives. Je me suis souvent arrêté devant la vitrine de l agence pour consulter les offres de voyage et je me disais toujours que les offres sont sympas mais que les conseillères à l intérieur ne me donne pas l'envie d'entrer. Au final, je me suis lancé et je ne m était pas trompé. Plus jamais.... .

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Accueil très mauvais ! On s'est fait refouler car c'est uniquement sur rendez-vous....

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DÉPLORABLE ! Accueil et service nul , personnel PAS aimable qui n’a pas le temps de vous renseigner et dont vous dérangez pour toutes demandes ! A fuir impérativement, comme quasiment tout le personnel de ce magasin… c’est vraiment inadmissible d’avoir un tel comportement auprès des clients qui les font vivres !

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pas très investie dans son travail. peu d'explications

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Accueil déplorable !!! « Vous avez rendez-vous ? je peux pas vous recevoir j’ai un rdv à 11h00 ». Il était 10h00 !!! Personne dans l’agence mise à part la commerciale pas aimable et désagréable au plus haut point ! Ben j’ai réservé ailleurs !

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Très bon service

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Bien renseigner je recommande cette agence

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Bon accueil par une professionnelle qui a totalement t répondu à nos attentes

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On n'a l'habitude de partir avec Leclerc voyages; nous avons été très mal reçu par la commercial Valérie. Froide et désagréable. Nous préférons commander en ligne.

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équipe sympatique

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Toujours à l'écoute

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Des amours !!! Personnel hyper gentil voyage au top !!

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ARNAQUES DE LA PART DE LECLERC VOYAGE (MARLY) Mettre par obligation une étoile est encore largement surnoté!!!! Notre expérience en quelques mots : vous réservez un voyage à punta cana le 6 janvier 2021 avec une assurance pour obtenir un remboursement total en cas d'annulation ( covid oblige). Le 9 mars, on vous écrit par mail que le versement en chèques vacances n'est désormais plus remboursé, leclerc voyage n'hésite donc pas à changer les règles alors que le contrat a été signé plus de 2 mois en amont. Leclerc annule ensuite le voyage, puis engage un remboursement sur votre paiement CB uniquement, en n'oubliant surtout pas de vous ponctionner l assurance de 216 euros parce que vous ne reprenez pas un voyage dans l'immédiat ( sachant que seules deux propositions de voyages étaient possibles : les canaries , on est loin de Punta Cana ou Dubai au vu du contexte) Pourquoi enlever l'assurance du montant à rembourser en CB alors que nous avons signé le contrat, payé cette assurance et un acompte avec nos chèques vacances? C'est à dire que je perds actuellement 216 euros d'assurance non transférables sur un autre séjour (pour un voyage annulé par leurs soins et non les nôtres) et encore probablement 216 euros (pour un voyage qui peut à nouveau être annulé par leurs soins) soit 432 euros. ET toujours pas de voyages en vue, ....une enveloppe budgétaire qui se réduit en peau de chagrin à chaque fois pour nous…pour SIMPLEMENT deux PETITES années d'économie !!!! .....ET toujours de l'argent en PLUS pour vous, LECLERC VOYAGE!!! En résumé, on subit vos annulations, on perd sans cesse de l'argent et on se retrouve avec une enveloppe budgétaire amoindrie au fil du temps toujours sans partir bien évidement!!!!! LA POLITIQUE DU LECLERC, c'est SPOLIER SES CLIENTS PAR TOUS LES MOYENS DONC FUYEZ !!!!!! Un recours a été engagé auprès du service de défense du consommateurs.

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On se demande ce que la responsable de cette agence fait encore ici... Très très hautaine et pas du tout commerciale on ira voir ailleurs

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modification d' hôtel pas cher à Marly du fait de l agence 1ere augmention tarif, report suite COVID - 2eme report suite à annulation vol, donc proposition autre date de l agence mais pas dans nos dates -> 2eme augmentation tarif ... là ca fait un peu trop quand meme. mail proposition pour 2 personnes alors que nous sommes 3 ! On annule en perdant les frais d assurance, un mail sera envoyé. A éviter. Changement d agence

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Nous partions régulièrement avec cette agence. Lors d'une croisière en Egypte en OCTOBRE 2019, nous avons rencontré plusieurs soucis en plus qu'une nuit de voyage perdu...(décollage le lendemain du prévisionnel) 1. Poubelle de chambre cassée 2. Pas de sèche-cheveux dans la salle de bain comme indiqué dans le descriptif. 3. Odeurs de mazout 4. Nous avons aussi subi la panne d’un moteur du bateau de croisière, ce qui a engendré l’arrimage de ce dernier le long d’une berge d’un petit village afin de prendre des bus, escorté par des véhicules de police pour arriver à temps au temple pour la visite. 5. A l’issue d’une visite, le bateau qui devait nous récupérer vers 20h00 ayant beaucoup de retard, les guides ont décidé d’emmener le groupe dans un bar de plein air sans attendre ni VERIFIER que tout le monde était là alors qu’un autre point de rencontre avait était fixé précédemment. Nous avons dû regrouper nous-mêmes les touristes qui étaient en train de faire des achats dans les boutiques du SOUK, notamment des femmes seules qui n’étaient pas du tout rassurées. 6. Nous avons pris de notre temps de vacances pour regrouper les touristes et avons dû faire appel à la police pour nous rassurer et retrouver nos guides et le groupe principal dans un bar de plein air. L'agence nous a laissé nous débrouillé avec le médiateur des voyages pendant plus d'un an qui nous a attribué une nuit en remboursement. LECLERC VOYAGE vient de nous envoyé un cheque de 60 € avec cette phrase: "Nous ne pouvons pas vous donner une autre appréciation que celle du médiateur qui est indépendant et impartial." Nous changeons donc d'agence !!

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L accueil et surtout les prix sont très attractifs !!

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Excellente agence, très professionnel et réactif. 3eme séjour avec leur partenariat Et toujours satisfaite.

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La responsable de cette agence est très désagréable prend les gens de haut nous parle mal franchement qu elle change de métier nous ne partirons plus avec cette agence

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J'y suis allée pour avoir des renseignements sur les départs et ce qu'il était possible de faire comme voyage à partir du mois d'octobre. On m'a répondu tout est sur internet. Dans ce cas je vois pas pourquoi on maintient une agence. La personne a insisté pour me montrer comment faire sur le site internet. Ce n'est pas ce que j'étais venu chercher. N'y allez pas ça ne sert à rien.

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Étant une habituer chez eux la jai était vraiment déçu .enceinte de 8 mois ..je suis la seule .je rentre je dit bonjour la responsable me regarde sans rien dire ne me demande même pas de m'asseoir .enfin bref je demande un devis elle me répond c'est annulé sent qu'elle me demande où je veux partir ....je suis resté bouche-bée j'ai répondu merci au revoir la politesses je n'y retournerai pas malgré que je partais 3 fois dans l'année avec cette agence ... j'espère que ce commentaire vous feras bien de la pub

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Très satisfait des explications reçues Personnel très sympathique et plus que professionnel qui m'ont permis de faire un voyage mémorable👍

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Personnel souriant, agréable et compétent.

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Personnel très sympa et très à l'écoute!

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Bonne agence

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Voyage réservé. Personnel compétent

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Voyage génial, mais si nous avions choisi de prendre par agence comme nous partions en couple pour la première fois en espérant avoir un suivi en cas de question etc... avant de partir j'avais 2 questions, donc j'appel je tombe sur une dame très désagréable... "elle ne trouve pas mon dossier" puis me dis qu'elle rappel plus tard, j'ai jamais reçu d'appel, nous avons du aller à l'agence pour 2 questions... c'est pas très pro, le but d'une agence c'est d'avoir un suivi sinon j'aurais pris le même voyage pour beaucoup moins chère sur internet. Sinon rien à dire, papier reçu à temps, le représentant sur place au top.

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Une équipe agréable et dynamique qui fournit de bons conseils, après plusieurs voyages réservés je recommande cette agence!

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J'ai réservé mon voyage là-bas franchement j'ai trouvé pas cueillant et pas souriant

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Malgré bcp de monde, nous avons été renseignés rapidement avec bcp de professionnalisme.

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Une catastrophe, nous avons eu une femme avec des lunettes, les cheveux bruns bouclés, elle n'est d'aucuns conseils, on avait l'impression de l'embêter mais n'est-elle pas là pour ça ? Bref une perte de temps et ressortit avec une proposition inintéressante, ça sera la dernière fois. Par contre pour le conseil d'une bonne agence il faut aller dans celle située à Cora Moulins, d'un grand professionnalisme, pleins de propositions, prend le temps d'écouter, du coup vacances réservées.

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Personnel désagréable en particulier la responsable qui prend les gens de haut impossible de discuter avec elle en cas de soucis désagréable pas accueillant aucun professionnalisme Bâcle son travail et n’hésite pas à remballer ou échanger dés regard avec ces collègue en fessant les gros yeux elle dis quel a pas le temps y’a un moment donner faut quel ferme son agence même si on a attendu 2h notre tour franchement paraport a d’autre agence je la conseille pas du tous aparement le problème est récurent nous somme pas les premier à nous plaindre passer votre chemin n’hésiter pas a aller voir ailleur

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Merci à l'équipe de l'agence Leclerc voyage, il nous ont accompagné sur l'ensemble des démarches suite a l'annulation de notre séjour par le tour opérateur. Une petite remarque sur le coût de la navette pour l'aéroport Luxembourg il serait peut-être judicieux d'ouvrir votre propre service car nous devons nous débrouiller de nos propres moyens. Merci a Maxence pour le suivi par mails et la gestion.

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Pas assez de réponse

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Nous partons 2 à 3 fois pas an avec leclerc voyage.......quel bonheur..... Punta cana, Norvège, Lanzarote, Rome, île Maurice, Mexique, Costa Rica. .....jamais eu aucun problèmes, toujours un service exceptionnel, ils s'occupent de tout, avec le sourire et un très bon suivi, des prix très intéressants..... un grand merci à Sophie qui m'appelle toujours avant le voyage et au retour !!! Pour nous le meilleur prestataire de voyage.

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Conseil de bonne qualité (qui justifie la 2ème étoile), mais problème lors de l'enregistrement des infos des voyageurs (date naissance demandée dans un second temps par telephone), erreur qui nous a été attribué de force par l'agence qui nous réclame 90€ (10% du prix par personne) pour la correction d'une erreur qui n'est pas de notre fait avec impossibilité de discussion avec le personnel. Grosse deception. Je ne recommande pas. Après discussion avec d'autres agences de voyage, il semble que le problème soit recurrent dans cette agence. Préférer d'autres agences a proximité (Hauconcourt,...)

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Des voyages a prix corrects..

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• 1 Rue de la Belle Fontaine
• leclercvoyages.com

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Baltzinger Ets

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Date de l'expérience : 21 juillet 2024

Agence de Montbéliard

Agence de Montbéliard, 25200. Vous arrivez à 17h25, vous ne pouvez pas rentrer, la porte est bloquée...3 personnes dans l'agence(3 clients et 2 salariées) Vous revenez à 17h45, une salariée sort avec son sac, je lui demande si elle ne veut plus vendre de voyage. Elle me répond ; "on ne fait pas d'heures supplémentaires, là je vais récupérer mes enfants. On ferme bientôt!" Oui, dans ma petite tête, je me dis qu'il reste quand même 45min.... Si je m'arrêtais de travailler 3/4 d'h avant la fin de ma journée, chaque jour, je pense que je ne resterai pas très longtemps en poste. Enfin, tant mieux pour vous mesdames, profitez bien et surtout garder bien votre emploi chez Leclerc Voyages. Nous étions clients, partis plusieurs fois avec cette agence, il y avait une dame très gentille, super aimable, à l'écoute et elle nous trouvais toujours ce qui nous correspondait (de mémoire, elle s'appelais Baya), et nous avons jamais eu de soucis quelque soit le jour ou l'heure. Nous allons donc changer et partir à la concurrence!!

Date de l'expérience : 06 septembre 2024

1/3 plus cher 😱😡

J'ai voulu réserver un week-end en octobre. J'ai fait le choix de m'adresser directement à l'agence Voyages Leclerc à Firminy dans la Loire pour le conseil et le prix, j'ai aussi fait la demande de transfert aéroport hôtel car nous arrivons tard (40€). Le montant total est de plus de 1100...mais quelle déception quand j'ai regardé l'hôtel sur Booking et le vol sur Easyjet, même condition et même horaire...300€ de moins 😭😡. De plus l'hôtel assure gratuitement le transfert aéroport/hôtel...C'était une première de faire appel à l'humain, dorénavant j'irai chercher les infos à l'agence et je gérerai moi même par internet! Comment tuer les commerces et remplacer l'humain par l'informatique. 1/3 du prix 😱🤬

Date de l'expérience : 26 août 2024

Logement Pierre et Vacances en Guadeloupe non conforme et insalubre

Sur 14 nuits passées, réclamation déposée à la réception du village de vacances Pierre et Vacances en Guadeloupe pour d'importants dysfonctionnements nuisibles à la sécurité et santé ainsi qu'un état d'insalubrité élevé du logement avec de grosses tâches de moisissures sur les murs, joints de salle de bain, étagères etc et des odeurs conséquentes sur la literie, matelas oreillers et pour finir moisissures qui se sont développées sur les valises et chaussures. Aucun changement de logement malgré tous ces désagréments, excepté un appel de la direction le dernier jour du séjour qui efface la dette des taxes locales sur 14 nuits et une promesse de transmission au service concerné de nos préjudices pour un dédommagement. Mais malheureusement les lettres recommandées envoyées au retour, les échanges nombreux avec l'agence Leclerc qui se sent non concernée et se cache derrière ses sous-traitants, l'utilisation de la protection juridique face à un mur et à des personnes qui n'assument aucune responsabilité financière. Ce groupe vous fait payer un séjour de 2832e sans pension pour les 14 nuits dans un logement insalubre et non conforme et par la suite vous ignore et n'assume pas. Groupe Leclerc non sérieux pour les voyages proposés.

Date de l'expérience : 09 septembre 2023

Nous avons payer un voyage à mayorca…

Nous avons payer un voyage à mayorca 1430 euros all inclusive boissons comprises a l'arrivée les boissons étaient payantes de plus nous avons pas eu nos repas à l'arrivée 4 heures de retard de bus. La responsable en est informée et en faite sans tape complètement après avoir manifesté notre mécontentement un bon d'achat de 40 euros de misère nous ai mis sur notre carte leclerc quel honte madame !!! Agence voyage leclerc firminy à fuir !!!! Ne sont pas fichus de renseigner leurs clients sur leurs prestations vendus c'est une honte 1430 euros et aucunes boissons malgré ce qui a été dit à l'achat de nos billets !! Prestations vendues à l'arrivée il n'y a rien de tout ça et leclerc voyage firminy la responsable s'en fou pense juste à aller avec son équipe et avec l'argent de ses clients roulés dans la farine se pavaner en avion et visiter les pays honte à vous !!

Date de l'expérience : 27 août 2024

Réservation début août pour départ 3 septembre

Chez LECLERC VOYAGES HAM. Le jour de notre achat et réservation de notre voyage en Tunisie, il était écrit et validé après signature, 8 jours et 7 nuits avec un retour prévu de Tunisie à 17h30 pour une arrivée à Paris à 20h15. Sauf qu'à 6 jours de partir on reçoit une modification de voyage avec un retour prévue de Tunisie à 7h pour une arrivée à Paris à 10h35. Donc on est à 7 jours et 7 nuits.. On perd 1 jour de voyage... Après tant d'années de fidélité qu'elle déception.

Date de l'expérience : 28 août 2024

surtout ne faites pas confiance à leclerc Voyage

Un voyage par leclerc voyage. A l'arrivée à l'hôtel il fait plus de 40° dans l'hôtel car pas de clim dans toutes les parties communes de l'hôtel hormis dans la salle de repas. Il faut payer 9€ par jour pour avoir la climatisation dans la chambre. Une aberration !! Dans la chambre 2 lits simples genre lits d'enfant , on a l'impression d'être dans une chambre de colonie de vacances. La Chambre est Vieillotte et dans son jus . Tv ridicule de la taille d'un petit écran d'ordinateur qui plus est ne fonctionne pas . insonorisation inexistante. On entend tout ,les voisins qui vont aux WC et autres.... Salle de bain minuscule avec toilettes , un minuscule lavabo et douche qui fuit . Pas de lumière dans le couloir pour aller à la chambre. L'hotel se trouve sur le passage du décollage des avions toutes les 5mn nuit et jour. Insupportable ! Extrêmement Bruyant malgré ce qui était vendu pour le calme absolu. Une honte!! Musique à fond non stop à la piscine du matin au soir . Aucune prestation dans l'hôtel, tout est payant notamment l'eau lors des repas. Buffet très moyen, pas beaucoup de choix , au bout de 3 jours ils remettent les restes des jours précédents. Aucun service de restauration rapides ou autres en dehors, . En 10 jours aucune activité ni soirée n'ont été proposé ni organisées par l'hôtel. C'est un hôtel dortoir (très bruyant ) sans aucune prestation ni service à la personne. La plage de galets à 200m de l'hôtel est un spot de kitesurf, il est impossible se baigner. L'emplacement est minable et moche car il n'y a rien absolument à faire autour , on est obligé de louer une voiture , ex: Rodhes est à 25km de l'hôtel. Cerise sur le gâteau le jour du départ pour laisser ses valises avant le départ il faut payer 2€ / bagages , la balance pour peser les valises 1€ mais on a le droit de se changer dans les toilettes !! Grosse arnaque vendu par Leclerc. Un voyage qui nous ont coûté avec leclerc, 2800€ pour le vol et l'hôtel en demi pension pour 10 jours. Sans compter 90€ de climatisation à rajouter à l'arrivée ainsi que les locations de voitures, les repas du midi et certains soirs , sans oublier les 45€ de réservation pour les places dans l'avion qui auraient pu être évité si vous nous aviez prévenu au moment de l'envoi par mail de l'enregistrement à faire rapidement. Un bugget vacances qui a été doublé. Nous sommes extrêmement déçus et en colère par le manque de professionnalisme de votre part . Nous sommes passés et par une agence de voyage pour être tranquille et ne pas être embêtés et au final nous c'est tout le contraire.  Vous auriez dû vérifier les dizaines d'avis très négatifs  laissés par des clients sur les divers sites  avant de nous proposer ce voyage.  Je ne manquerai pas de faire remonter  notre mécontentement et notre réclamation à la direction de Leclerc voyages.

Manque d informations

Nous avons une voiture directement par l'agence, avec une assurance tout inclus. Ils ont oublié de nous dire de vive voix qu'il fallait une carte de crédit et pas de débit. Une fois arrivé sur place nous avons dû repayer 300 € pour la semaine. Nous avons contacté l'agence pour leur expliquer le problème, mais aucun geste n'a été fait.

Date de l'expérience : 07 août 2024

leclerc voyages tarbes tres bien

octobre 2023 maspalomas et mai 2024 tenerif je vais repartir au mois de novembre car le personnel tarbes est a l'ecoute et agreable merci

Date de l'expérience : 22 avril 2024

Nous sommes passés par Voyage Leclerc…

Nous sommes passés par Voyage Leclerc pour notre voyage de noces en Crête. 1er fois également que nous prenions l'avion !!! Pour vous vendre le voyage nous n'avons eu aucun problème mais pour la suite pas la même chose du tout bizarrement !!! nous avons reçu un mail le mercredi pour venir solder et nous comptions y aller le samedi comme nous travaillons tous les 2 que nous avions besoin d'informations sur le contrat que nous avions signé car pas de bagage en soute alors que nous avions demandé 1 valise de 20kg que nous avons payer 200€ et le vendredi nous recevons un message téléphonique en nous menaçant d'annuler le voyage si nous ne venions pas payer le jour même.... nous précisons que nous avons déjà payé plus de 600€.... bien évidemment nous n'avons pas eu le choix d'y aller ce jour là pour solder. 8 jours avant on nous demande d'aller chercher le dossier de réservation on nous dit qu'il y a 2 bagages et non 1 comme prévu et demandé. Nous demandondons si nous sommes bien ensemble dans l'avion et réponse oui oui pas de souci, nous nous enregistrons 48h avant et là surprise nous sommes séparés donc on paie un supplément pour être à côté sur l'aller et retour. Tout va bien quand vous payez après ils en ont plus rien à faire, en arrivant là bas l'hôtel nous informe qu'il n'ont pas été prevenus que le voyage était pour notre voyage de noces alors que l'agence nous as certifié les avoir prévenus. Arrivé a l'hôtel nous navons pas eu notre chambre de suite nous lavons eu le lendemain, nous avons des surprises dans la chambre du lendemain pour notre mariage ce que nous avons trouvé très gentil. Nous ne conseillerons pas du tout Voyage Leclerc Rivery juste bon à vendre pour le reste débrouillez vous!!!! Nous mettons 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre moins...

Date de l'expérience : 17 juin 2024

Agence incompétente qui propose des hôtels avec de mauvais avis et qui facture des suppléments non justifiés !!!! Pas de délai de rétraction légal, des voleurs !!! A fuir !!!! J'ai payé 694€ car j'ai refusé d'aller à l'hôtel qu'il m'ont proposé après avoir consulté les avis sur celui-ci donc cette somme juste pour un changement d'hôtel que j'ai réservé aussi chez eux, ça fait cher les frais administratifs. Voyagiste Boomerang qui leur facture 694€ car soit disant c'est ce que leur a réclamé l'hôtel chez lequel ont a annulé- Pour info j'ai validé le 25/07/24 et demander changement le 01/08/24 et ben 694€ pour moi mais je n'en resterai pas là.

Date de l'expérience : 13 août 2024

Ecoeurement

J'ai réservé un voyage en janvier pour partir en aout aux canaries (hôtel avec club pour ado, plage, situé dans un endroit animé). 3 Jours avant le départ, on m'annonce que le tour opérateur a fait faillite (groupe FTI) et qu'on me recase dans un autre hôtel de même "catégorie" cad 4 * ... mais pas du tout au même endroit de l'île : pas de plage (plage non entretenue, jonchée de déchets plastique, un accès à la plage pratiquement condamnée car dangereux), dans un coin de l'île sans animation et ne parlons pas du club : sur la totalité des clients de l'hôtel (l'hôtel comportait 4 bâtiments de plusieurs étages), seuls une 20aine étaient français ... et je ne rencontrais les animateurs francophones qu'au buffet ou lors de balades (au pas de course) gratuites prévues autour de l'hôtel ...et pour clôturer le tout : pas de club ado...aucune possibilité d'annuler car ils m'ont trouvé un hôtel de "même catégorie"...écoeurée...c'était ma première et dernière fois avec cette agence !!!!!!!!

Date de l'expérience : 05 août 2024

SÉJOUR EN SARDAIGNE CATASTROPHIQUE:

SÉJOUR EN SARDAIGNE CATASTROPHIQUE: le contrat a été signé le 15/3/2024 à l’agence de LECLERC ESTANCARBON /31/. Nous voulions un séjour tout inclus clé en main. Notre conseillère, très courtoise nous trouve une destination sur la côte ouest au SMART CLUB BAIA DELLE MIMOSE 4*. pour 10 nuits du 28/6 au 08/7/2024 pour près de 2500€. Résultat :très mauvais séjour. Transport: Erreur sur l’hôtel. Avons été déposé sur un autre site par un chauffeur qui n’a pas consulté le bon de transport. Résultat arrivée à l’hôtel à 20H30. Hôtel : le hall est quelconque et petit, le personnel ne parle pratiquement pas le Français. Il n’est pas trop souriant et peu arrangeant. Situation géographique : lieu très désertique et isolé, mal desservi. Il faut impérativement une voiture (3 en location uniquement). Temps de transport très long 80 kms de l’aéroport. REPAS ET BOISSONS: les repas sont relativement corrects sous forme de buffet mais très répétitifs. Certaines entrées élaborées avec les restes de la veille. L’eau servie à table ne peut pas être récupérée même non finie. Les croissants sont servis pour le personnel. Les parts du plat principal sont très restreintes. Le vin uniquement rouge et blanc (glacés) pas de rose, le tout dans une grande salle mal ou pas climatisée et avec un bruit plus qu’excessif. All inclusive: de l’arnaque. Toutes les boissons sont payantes à la plage, limitées à la piscine (café et boissons sucrées) industrielles uniquement. Pas de bière ni alcool encore moins un goûter. Au bar: boisons anisées et 2 locales, bière pression, café et autres boissons non alcoolisées comme à la piscine. Pour tout autre prestation, il faut payer. Les amuses bouches se trouvent sur une table et reste toute la journée à la chaleur. PISCINES: correctes avec parasols et transats. Le seul problème, c’est que les serviettes sont payantes. LA CHAMBRE: pas digne d’un 4* grande mais minimaliste, peu ou pas insonorisée, avec un wifi quasi inexistant, salle d’eau très exiguë avec la douche se trouvant devant le WC. ANIMATIONS: Que pour les Italiens aucun mot en Français, sans soirée dansante et ceci sous la responsabilité de Émilio. Merci aux animateurs. CONCLUSIONS: hyper dessus de notre séjour que nous avons réalisé pour nos 70 ans. Prestations pas en adéquation avec le prix du voyage. Tous les Français ayant passé par LECLERC VOYAGES affichaient la même déception. Depuis le 21/07/2024, nous avons adressé une courrier de mécontentement à l’agence LECLERC VOYAGES et aussi à O VOYAGES, le prestataire. À ce jour aucune réponse de ce dernier. Quant à l’agence, notre conseillère s’est juste contentée de faire suivre notre courrier.

Date de l'expérience : 28 juin 2024

Le prix promo en ligne n'est pas le vrai prix !le

Très déçue par Leclerc voyages En mai il y avait un voyage promo en Crète. On va à Leclerc le prix a augmenté 3 fois dans la journée ! Elle ne pouvait jamais confirmer le prix qu'on paierait, seulement dans la soirée elle nous rappelle encore pour dire " désolée mais ce sera ce prix finalement." Un truc de fou,! Ils disaient qu'ils n'étaient pas responsables, que c'était le tour opérateur ou la compagnie d'aviation ( qui changeait également toutes les heures...) Bref c'est comme si tu achètes un truc en rayon et que arrivé à la caisse le prix a augmenté. A fuir....

Date de l'expérience : 20 mai 2024

Leclerc voyage montceau les mines..

Leclerc voyage montceau les mines... une conseillère qui n'a aucun sens du relationnel... toujours débordé dès que 3 clients rentre dans sa boutique.... irrespectueuse et d'un manque de respect au téléphone suite à un appel absence jai eu une conseillère qui me demande sans dire bonjour vius avez surment eu un message vocal... jai repondu non dsl jai demandé si jestais bien au leclerc de Montceau et que effectivement j'attendais un appel pour récupérer mon bon. Elle m'impose un rdv je l'informe que mon travail ne me permet pas de définir une heure mais un jour lundi en fin de journée elle m'a répondu je vous l'envoie par mail et ma raccroché au nez....j'enverrai un courrier à votre direction madame quoi à un sacré toupet

Date de l'expérience : 03 août 2024

Voyage sur Île de Rhodes

Nous avons réservé un hôtel sur l île de Rhodes en avril 2024 nous vendant certaines prestations : nombreuses piscines, toboggan, animations, clubs ado. Tout ça ouvert pendant les vacances scolaires françaises. Sauf que rien de tout ça : une seule piscine ouverte, toboggan pas encore en service la saison n ayant pas démarrée. On nous avait indiqué bus à proximité sauf qu encore une fois la saison n avait pas démarré. Il a donc fallu louee une voiture sur place plein tarif. Un premier mail a été envoyé à l agence qui me remerciait de mes commentaires. Un deuxième mail a été envoyé en demandant autre chose des remerciements. Une réponse m a été faite pour m informer que ma demande avait été transmise aux services concernés et que j' aurais une réponse sous 90 jours. Les 90 jours sont passés et évidemment pas de réponse. Honteux je ne conseille pas du tout

Date de l'expérience : 20 avril 2024

Agence Leclerc de Clermont Ferrand

En sortant de faire mes courses, j ai passé à l'agence de voyages pour qu'ils me proposent un séjour pour 4 personnes durant les vacances de Toussaint. 3 employés dont un jeune homme avec du vernis à ongles bleu qui me demande ce que je veux texto c est pourquoi ? Même pas prenez une chaise pour vous asseoir Je lui demande qu'il me propose des destinations pour octobre ah vous voulez des devis ? Ma réponse Ben oui le vendeur bon je vais voir il revient en me disant je vais vous donnez un rdv il y avait aucun client c est tout simplement honteux et pas professionnel il y a quand même un minimum. Si cela dérange au moins on demande nos critères et l'adresse mail afin de pouvoir faire les recherches. Perso pour ma part je fais une croix sur cette agence.

Voyage Marrakech

Nous remercions l'agence de Fagnieres. 2ème voyage avec Leclerc voyages. L'hôtel parfait très propre. Bonne organisation. Sauf problème assurance voyage Allianz, minable. Notre voyage avait dû être reporté suite au tremblement de terre. Impossible de se faire rembourser le surplus payé. Depuis plus de 3 mois nous attendons le remboursement Assurance à fuir

Date de l'expérience : 23 mai 2024

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Voyage Leclerc Avis

Critique positive la plus pertinente

Voyage à corfou en all inclusi, critique négative la plus pertinente, séjour+billets en guadeloupe p, avis le plus voté.

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Séjour+billets en Guadeloupe Pierre et Vacances

Sur 14 nuits passées, réclamation déposée à la réception du village de vacances Pierre et Vacances en Guadeloupe pour d'importants dysfonctionnements nuisibles à la sécurité et santé ainsi qu'un état d'insalubrité élevé du logement avec de grosses tâches de moisissures sur les murs, joints de salle de bain, étagères etc et des odeurs conséquentes sur la literie, matelas oreillers et pour finir moisissures qui se sont développées sur les valises et chaussures. Aucun changement de logement malgré tous ces désagréments, excepté un appel de la direction le dernier jour du séjour qui efface la dette des taxes locales sur 14 nuits et une promesse de transmission au service concerné de nos préjudices pour un dédommagement. Mais malheureusement les lettres recommandées envoyées au retour, les échanges nombreux avec l'agence Leclerc qui se sent non concernée et se cache derrière ses sous-traitants, l'utilisation de la protection juridique face à un mur et à des personnes qui n'assument aucune responsabilité financière. Ce groupe vous fait payer un séjour de 2832e sans pension pour les 14 nuits dans un logement insalubre et non conforme et par la suite vous ignore et n'assume pas. Groupe Leclerc non sérieux pour les voyages proposés.

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Voyage avec billet d'avion inclus

Récemment, j'ai réservé un voyage en ligne et j'ai été vraiment déçu car il n'y avait pas d'informations claires concernant les bagages inclus dans le prix du billet d'avion. Je me suis senti pris au dépourvu car je ne savais pas s'il y aurait des frais supplémentaires pour les bagages en soute. C'est frustrant de ne pas être informé à l'avance sur ces aspects essentiels du voyage.

Séjour à l'aqua ressort à Djerba

Notre séjour à l'aqua ressort à Djerba était plutôt décevant. L'hôtel était un peu vieux et sale, avec quelques soucis d'hygiène comme des tiroirs pas très propres et des toilettes pas très bien entretenues. En plus, les portes de la douche étaient placées sur la terrasse, c'était pas très pratique. Le personnel à la réception était souvent distrait et nous faisait attendre pendant qu'ils parlaient avec leurs collègues. On a même dû demander des serviettes qu'ils avaient oublié de remplacer. Malgré ces points négatifs, la nourriture et les animations étaient plutôt sympas pendant notre séjour.

billet d'avion

J'ai été vraiment déçu de ma visite à cette agence de voyages. J'ai demandé une copie de ma facture, mais la responsable a refusé en disant que ce n'était pas possible. Elle n'a eu aucun souci pour prendre mon argent cependant ! En plus, elle était très désagréable. Je ne recommande pas du tout cette agence, mieux vaut l'éviter complètement!

billet de retour non remboursable

J'ai eu une expérience tellement décevante avec cette agence. J'ai acheté un billet de retour qui n'était pas remboursable. J'ai dû en acheter un autre et payer en plus. C'était vraiment une mauvaise surprise et je ne recommande cette agence à personne. Le service était inefficace et le personnel n'était pas du tout serviable. Les prix étaient trop chers par rapport à d'autres agences.

Voyage à Corfou en all inclusive

Notre séjour à Corfou en formule tout compris avec l'agence de voyages a été une expérience incroyable pour nous. Tout s'est parfaitement déroulé, du moment où nous avons reçu notre carnet de voyage détaillé à temps jusqu'à la coordination impeccable des transferts de l'aéroport à l'hôtel. Cependant, nous aurions aimé avoir plus d'informations de la part de l'agence concernant les activités et les plages à visiter à Corfou. Malgré cela, nous sommes très contents de notre expérience de voyage avec l'agence.

Accompagnement par un professionnel

Nous avons vraiment eu de l'aide incroyable de la part de ce professionnel, super patient malgré tous nos changements d'avis et nos questions sans fin. Il connaissait tellement bien son sujet que nous avons pu voyager avec nos tout-petits l'esprit tranquille.

Mon voyage en avion

J'ai vécu une expérience vraiment nulle. J'ai gâché toute une journée de mes vacances à cause d'un vol en retard et j'ai dû attendre seule à l'aéroport en transit. Aucun service n'était disponible, personne ne m'a aidé, et le personnel n'était absolument pas compétent pour gérer les voyages.

Achat annulé injustement

Récemment, j'ai acheté quelque chose en ligne et malheureusement, ma commande a été annulée par erreur. Le service client de cette entreprise a vraiment laissé à désirer, pas top du tout. J'ai envoyé un certificat médical pour justifier mon annulation, mais ils n'ont même pas répondu à mes demandes de remboursement. J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois et d'envoyer plusieurs lettres recommandées avant d'obtenir un remboursement partiel, qui était bien moins que ce que j'avais dépensé. Enfin, j'ai dû me débrouiller pour contacter l'assurance afin d'obtenir un remboursement complet, tout cela a pris 3 longs mois. Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour son service client déplorable.

Achat du forfait vacances

Mon expérience avec Voyage Leclerc a été vraiment décevante. Je dois dire que le personnel ne semblait pas trop bien informé et connaissait mal les voyages qu'ils offraient. Ça a engendré des soucis pendant mes vacances, ce qui a vraiment gâché mon séjour. J'espérais un service plus pro et mieux renseigné.

Mon voyage au Japon

J'ai réservé mon voyage sur internet et j'ai eu quelques soucis avec mon nom sur les documents, mais après avoir appelé le service client, tout s'est arrangé. Le guide n'était pas super et n'a pas donné beaucoup d'infos intéressantes. Le prix était un peu trop élevé pour ce que j'ai eu.

séjour aux Baléares

J'étais vraiment déçu par la qualité du séjour que j'ai réservé avec vous. L'hôtel que vous avez recommandé dans votre brochure comme un établissement 4 étoiles était vraiment sale, ça aurait été fermé en France par les autorités. J'ai envoyé un dossier complet avec des photos à votre agence de Bourgoin Jallieu et j'ai attendu 3 mois pour obtenir une réponse, mais sans aucune offre commerciale de votre part. C'est vraiment honteux et un manque de respect envers vos clients!

Voyage aux Maldives

L'expérience était incroyable. L'hôtel était magnifique, mais je dois dire que j'ai été déçu par le personnel sur place. Il n'y avait presque pas d'accueil, personne n'a donné d'informations sur les visites, on a dû tout trouver par nous-mêmes. On n'a même pas pu savoir quand on devait quitter la chambre. Et pour couronner le tout, on n'a jamais croisé cette Linda dont on nous avait parlé, apparemment trop occupée à profiter de la piscine et à fumer toute la journée. Payer quelqu'un pour ne rien faire, c'est vraiment scandaleux.

réservation d'un voyage

Quel scandale! J'ai essayé de réserver un voyage pour le Puy du Fou en février, mais l'agence de salon de Provence m'a complètement ignoré en disant que c'était complet sans même vérifier. Quand j'y suis allé en novembre, on m'a dit que c'était trop tôt. J'ai ensuite contacté une autre agence et j'ai obtenu mes billets pour août avec un hôtel et des activités. C'est vraiment inacceptable!

Vacances à Venise annulées

Alors les gars, je vous raconte, j'étais tellement excitée d'aller à Venise avec ma famille, mais finalement tout a été chamboulé à la dernière minute. Les plans de vol ont été modifiés et on n'était pas du tout contents des nouvelles conditions. Du coup, on a décidé d'opter pour la Corse à la place, mais quelle galère pour changer ça avec l'agence de voyage. Les échanges par mail étaient compliqués, personne ne décrochait au téléphone et quand on est finalement allés en personne, on nous a fait payer un supplément pour la Corse. Vraiment pas cool ! On n'avait même pas la possibilité de négocier, et on a été traités comme si c'était de notre faute. En plus, on a dû patienter 15 minutes pour annuler notre réservation et la personne en face de nous n'était même pas aimable. On aurait dit qu'on la dérangeait, sérieux ! Donc, oubliez cette agence et cherchez ailleurs si vous voulez passer des vacances tranquilles.

Achat effectué en ligne

Mon expérience d'achat avec vous a été vraiment décevante. J'ai d'abord essayé de faire un devis en ligne, mais j'ai eu du mal à valider ma commande. Ensuite, quand je suis allé en magasin, le prix avait augmenté et on m'a dit que je devais d'abord valider le devis en ligne. En plus, le service client au téléphone était impoli et ne semblait pas du tout se soucier de mes préoccupations.

Vacances à Rome

Salut tout le monde! J'ai réservé un séjour à Rome via un site de voyage et je dois dire que ce fut un vrai cauchemar. Quand je suis arrivé à mon hôtel, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de chambre pour moi et m'ont dirigé vers un autre bâtiment. Une fois dans ma chambre, c'était le chaos : toilette cassée, câbles apparents, une tache suspecte sur les draps, et une baignoire si petite que je ne pouvais même pas me doucher. L'endroit était bruyant et pas du tout sécurisé, avec des gens louches partout. Ce n'était vraiment pas l'hôtel trois étoiles qu'on m'avait promis! J'ai essayé de contacter l'agence après mon séjour, mais ils ont rejeté la faute sur leur partenaire sans prendre leurs responsabilités. Très décevant!

Voyage en famile à la mer

J'ai vraiment adoré mon expérience à cette agence de voyage ! Les personnes qui y travaillent sont super sympas et m'ont vraiment aidé à trouver LA destination parfaite pour nos prochaines vacances. Ils ont été super à l'écoute de mes attentes et ont répondu à toutes mes interrogations.

Mes vacances annulées

Mes vacances ont vraiment été gâchées à cause d'un conseil erroné donné par une employée. Nous avons été refoulés à l'aéroport, c’était très humiliant. Plus tard, la conseillère a admis son erreur, mais il était trop tard pour réparer le mal. J'ai été obligé d'annuler mes vacances, ce qui m'a coûté plus de 2000 euros entre le billet d'avion et l'hôtel. C'était vraiment décevant et injuste. Je ne compte pas retourner dans ce magasin.

Ouvrir le robinet pour prendre un verre d'eau était vraiment difficile, la plage était tellement sale qu'on devait faire attention aux excréments de chats, et il n'y avait même pas de douche pour se rincer les pieds. En plus, l'hôtel était isolé, sans service de navette ou de bus pour nous déplacer facilement. La piscine était tellement froide, presque inutilisable avec une température de 14 degrés. En ce qui concerne la nourriture, le buffet thématique était une déception car il manquait de variété et les plats étaient souvent froids. Pour aggraver les choses, faire la queue pendant une heure chaque soir car un seul restaurant était ouvert était extrêmement frustrant. La description de l'agence sur Nea Makri en tant que charmante petite ville était très éloignée de la réalité - c'était sale, encombré de voitures et très pollué, pas du tout un endroit plaisant à visiter. De plus, malgré notre demande pour avoir deux lits séparés, nous avons dû dormir avec des lits collés ensemble car les tables de nuit étaient fixées. Heureusement, la gentillesse des animateurs était un point positif, mais cela ne suffisait pas à compenser les nombreux problèmes rencontrés. En résumé, cet hôtel a été une grosse déception et je ne recommanderais pas les voyages de cette agence.

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Agence de voyage voyages eleclerc à Marly

1 Rue de la Belle Fontaine, 57155 Marly, France

Moyens de transport

Parking public.

Parking Saint Joseph (de 138 places) situé à 3.57km 2 Rue Général Pougin, 57950 Montigny-lès-metz Tarif : 0.8 €

• Lundi : 09:00-19:00
• Mardi : 09:00-19:00
• Mercredi : 09:00-19:00
• Jeudi : 09:00-19:00
• Vendredi : 09:00-19:00
• Samedi : 09:00-19:00
• Dimanche : Fermé

⚠️ Les horaires ne sont peut-être pas à jour . Il est préférable de les appeler pour vérifier à ce numéro de téléphone .

Moyenne des notes sur internet : 4/5 ★★★★☆ Pour 180 avis .

Quels services propose voyages eleclerc ?

Voici toutes les prestations, spécialités, et produits, séjour de golf, séjour de plongée, promenade en bateau, week end amoureux, voyage de noce, voyage à la carte, mini-croisière, croisière, croisière en catamaran, voyage tout inclus, tourisme d'affaires, billets avions, rivages du monde, royal caribbean, croisieurope, princess cruises, star clippers, msc, costa croisières, norwegian cruise line, 180 avis trouvés sur le web, moyenne des notes: 4/5, commentaire le plus critique 👎, commentaire le plus positif 👍.

Cela fait 2 fois que nous nous adressons à cette agence pour nos vacances d'été, et 2 fois que nous sommes pleinement satisfaits.Nous avons bénéficié d'excellents conseils, ainsi que d'explications détaillées sur le déroulement de nos séjours.Elise, notamment, qui nous a reçu les 2 fois s'est montrée très efficace pour nous trouver des destinations en fonction de nos préférences et pour adapter la prestation à notre budget.Accueil très pro et très agréable.Nous recommandons pleinement cette agence de voyage (Et merci Elise !)

Arthur LEROY

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