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MasterCard et assurance annulation voyage : ce qu’il faut savoir

• Si vous avez réglé votre voyage avec votre MasterCard Gold, alors vous pouvez sous certaines conditions bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée.
• Cette assurance annulation prend en charge les frais qui vous sont demandés en cas d'annulation. Cette prise en charge peut aller jusqu'à 5 000 € par an.
• L'annulation doit avoir lieu pour une raison valable pour que votre assurance MasterCard Gold accepte de prendre en charge les frais d'annulation. Sont par exemple considérés comme valable le décès d'un proche, une maladie, un licenciement économique ou encore un dommage sérieux survenu à votre domicile.
• Il est important de noter que si vous ne souhaitez tout simplement plus partir en voyage, cela ne justifiera pas l'annulation de votre voyage au regard de l'assurance MasterCard Gold.
• Lorsque ces conditions sont remplies, la garantie vaut pour vous en tant que détenteur de la carte, pour votre conjoint et pour vos enfants de moins de 25 ans.

Vos plans de voyages ont dû être annulé et vous devez maintenant payer des frais d'annulation élevés ? Si vous avez payé ce voyage à l'aide de votre MasterCard Gold, alors vous pouvez potentiellement bénéficier de l'assurance annulation qui y est liée. Mais que couvre cette assurance ? Dans quels cas pouvez-vous en bénéficier ? On vous explique tout ce qu'il faut savoir sur les garanties offertes par votre MasterCard Gold.

Quelles assurances avec la MasterCard Gold ?

🏝️ Il est important de savoir que lorsqu’un voyage que vous aviez prévu est annulé, le remboursement du prix de ce voyage n’est pas automatique.

Effectivement, vous en faire la demande mais souvent, un remboursement intégral ne vous sera pas accordé. Cela vaut même si l’annulation dépend de votre prestataire !

💳 Or, si vous avez payé votre séjour avec votre MasterCard Gold , vous pouvez potentiellement bénéficier de l’ assurance annulation voyage qui y est liée.

Effectivement, votre MasterCard Gold vous offre différentes assurances pour votre départ en vacances :

• assurance modification ou annulation ;
• assurance perte, vol ou détérioration de vos bagages ;
• dommage/vol d'un véhicule de location ;
• assurance neige et montagne.

En ce qui concerne l'assurance annulation voyage en particulier, elle prend en charge un voyage de 90 jours maximum . Seront pris en charge des frais d'annulation allant jusqu’à  5 000 € par an.

💸 Vous devez, de plus, avoir réglé totalement ou partiellement le voyage avec votre carte bancaire. Le remboursement éventuel interviendra alors sur le montant total du voyage.

Attention ⚠️: il est important de noter qu'en ce qui concerne l' annulation d'un vol , des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer.

Dans certains cas et quel que soit le montant pris en charge par votre assurance, une franchise s'applique. La franchise correspond à un montant forfaitaire que vous devez payer et que vous ne pourrez pas récupérer.

Que couvre l'assurance de votre MasterCard Gold ?

De la même façon que pour la carte Visa Premier , les conditions de prise en charge par l’assurance annulation MasterCard Gold sont limitées .

💡 En effet, seules certaines situations justifieront l'annulation de votre voyage au regard de cette assurance, ce qui permettra la prise en charge des frais. Les circonstances prises en charge par l'assurance annulation MasterCard Gold sont les suivantes :

• raisons médicales : décès, accident, maladie… ;
• conditions professionnelles : obtention d’un emploi, licenciement économique , suppression de congés payés… ;
• dommages sérieux survenus à votre domicile ou sur votre véhicule.

Attention  ⚠️ : la Mastercard Gold ne couvre pas les circonstances exceptionnelles telle que l’épidémie de Coronavirus. En revanche, dans ce contexte de crise sanitaire, les conditions d’annulation ont été assouplies.

Egalement, l'assurance n'interviendra que dans l'hypothèse ou l'annulation de votre voyage est non-volontaire.

Bon à savoir 📝: l’assurance annulation de votre MasterCard Gold ne vous couvre pas seulement vous en tant que détenteur de la carte, mais elle couvre également :

• votre conjoint ;
• vos enfants de moins de 25 ans.

Cela vaut dans tous les cas de figure, qu'ils voyagent avec vous ou qu'ils voyagent seuls.

Est-il nécessaire de souscrire une assurance annulation voyage ?

👉 Dans certaines situations, une assurance annulation voyage complémentaire peut vous être très utile.

Effectivement, certaines assurances prendront en charge d'autres situations , qui ne sont pas comprises dans l'assurance MasterCard Gold. Il pourra par exemple s'agir des cas suivants :

• raisons personnelles / familiales : divorce, convocation en vue de l’adoption d’un enfant… ;
• raisons légales : refus de visa ou convocation devant un tribunal ;
• annulation « toutes causes justifiées » : annulation pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté.

💵 Egalement, certaines assurances annulation ne nécessiteront pas le paiement d'une franchise .

Si vous avez déjà réservé votre voyage, mais que vous ne l'avez pas encore annulé, il n'est pas trop tard pour souscrire une assurance annulation.

Toutes les assurances annulation voyage sont différentes : n'hésitez pas les comparer pour trouver celle qui vous correspond !

Comment pouvons-nous vous aider ?

Faq assistance.

Avant de prendre toute initiative ou d’engager une dépense, il est nécessaire d’obtenir notre accord préalable en appelant ou faisant appeler, 24h/24 et 7j/7 le numéro figurant au dos de votre carte. Il vous sera demandé : - le numéro de la carte assurée ; - le nom du titulaire de la carte et ceux des personnes couvertes concernées ; - le nom de la Banque Emettrice. Nous vous conseillons de donner le numéro de téléphone figurant au dos de votre carte aux personnes qui vous accompagnent.

Une assistance voyage apporte un appui matériel et logistique si un problème survient en cas d’imprévu pendant votre séjour d’une durée de 90 jours en France ou à l’Etranger.

Vous vous cassez une jambe pendant vos vacances ? Un proche est hospitalisé en urgence et vous devez rentrer au plus vite ?

Le service d’Assistance voyage est là pour gérer ces problèmes.

Cela peut concerner par exemple l’organisation de votre rapatriement, la prise en charge de frais d’hospitalisation à l’étranger, ou encore vous apporter de l’information à caractère juridique.

Pour une indemnisation par exemple pour l’annulation de votre voyage ou des bagages volés, vous pouvez « déclarer votre sinistre » en accédant au portail de l’Assurance voyage :  https://ca-assuranceassistancecarte.fr/

Au-delà de 90 jours vous n’êtes plus couvert par les garanties d’Assistance de votre carte.

Vous pouvez souscrire une assurance pour la période au-delà des 90 jours sur le site de notre partenaire : https://www.europ-assistance.fr/fr/assurance-voyage/assurance-grand-voyage-tour-du-monde

En cas de maladie ou  blessure, sur votre lieu de séjour :

• Le suivi de votre dossier médical par nos équipes (chargés d’assistance et médecins) en lien avec les structures hospitalières locales
• L’organisation et prise en charge d’un rapatriement sur décision médicale
• L’organisation de la venue d’un proche à votre chevet et de son hébergement

FAQ Assurance

Avoir une assurance voyage vous permet d’être remboursé si un évènement garanti et imprévu vient perturber votre voyage (avant ou pendant les 90 premiers jours), dans la limite du montant prévu à votre contrat d’assurance.

Pour bénéficier des garanties de l’assurance liées à votre carte bancaire (annulation, perte ou vol de bagages…), il est nécessaire d’avoir réglé tout ou partie des prestations composant le séjour par carte, chèque bancaire ou virement.

Les garanties d’assurance ou d’assistance couvrent le titulaire de la carte bancaire . Sont aussi couverts le conjoint, les enfants et les petits-enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge et les ascendants ou descendants détenteurs d’une carte d’invalidité.

Pour plus d’informations sur les personnes couvertes par votre carte bancaire, nous vous invitons à vous reporter à la définition des Assurés de la Notice d'Information associée à votre carte bancaire.

Oui, vous êtes couvert dans le monde entier *. Les garanties d'assurance de votre carte bancaire s’appliquent en France, à plus de 100 km de votre domicile, ainsi qu'à l’étranger, pendant les 90 premiers jours de votre déplacement .

Au-delà de cette période, il est recommandé de souscrire une assurance complémentaire auprès d'une compagnie d'assistance telle qu'Europ Assistance.

Et, selon votre destination, n'hésitez pas à nous contacter avant votre départ pour savoir si la situation de votre pays de séjour le place dans les exclusions.

*Votre carte bancaire ne vous couvre pas dans certains pays en guerre, les pays sous sanctions internationales. Pour plus d’informations, nous vous invitons à vous reporter à la rubrique Exclusions Communes de la Notice d'Information associée à votre carte bancaire.

Vous partez en voyage ?

En fonction de votre type de carte bancaire, vous bénéficiez de garanties d’annulation, interruption de voyage, garanties d'assurance pour certains événements liés aux voyages, comme en cas de retard d'avion et de train, de perte des bagages.

Vous souhaitez louer un véhicule ?

Les cartes bancaires, de type Visa Premier, Infinite, Gold Mastercard, World Elite ou BusinessCard, couvrent la franchise ou le montant des dommages et la valeur du véhicule en cas de vol.

Vous partez en vacances au ski ?

Avec les cartes bancaires de type Visa Premier, Infinite, Gold Mastercard ou World Elite, vous bénéficiez également des garanties Neige & Montage (frais de recherche, forfaits, matériel de ski et cours de ski, dommages au matériel…) pour vos activités au ski.

/!\ Bon à savoir 

La plupart des cartes bancaires couvrent votre conjoint, concubin ou enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge, qu'ils voyagent ou non avec vous, pour les garanties d’assistance médicale et d’assurance voyage. Les plafonds de prise en charge varient en fonction des cartes bancaires.

Pour bénéficier des garanties d’assurance voyage de votre carte bancaire (annulation, perte ou vol de bagages…), il est nécessaire d’avoir réglé tout ou partie de votre voyage avec celle-ci ou par chèque bancaire ou virement.

Pour être couvert par votre carte bancaire pour des garanties d’assurance voyage :

• Votre carte doit être en cours de validité ;
• Votre voyage doit avoir été réglé tout ou parte avec votre carte bancaire, par chèque bancaire ou par virement ;
• Votre déplacement ne doit pas dépasser 90 jours ;
• Votre destination doit être à plus de 100 km de votre domicile.

Pour plus d’informations, notamment sur les exclusions, nous vous invitons à vous reporter à la rubrique Exclusions Communes de la Notice d'Information associée à votre carte bancaire.

En cliquant sur le lien suivant : https://ca-assistancesolutions.fr , vous pouvez déclarer votre sinistre en saisissant les 9 premiers chiffres de votre carte bancaire ou en vous connectant à votre espace personnel.

Vous serez redirigé vers votre espace « Déclarer un sinistre », puis vous devez sélectionner la rubrique « Assurance ».

Voici un aperçu des 7 étapes pour déclarer un sinistre lié à la garantie “Voyage & Loisirs” :

• Choix de la garantie : Tout d’abord, vous devez déterminer le type de sinistre applicable à votre situation. Il peut s’agir par exemple de garanties Annulation , Neige & Montagne , présentes dans votre carte bancaire ;
• Sélection des évènements : Identifiez les évènements subis lors de l’incident ;
• Précision des informations essentielles : Fournissez la date de survenance du sinistre, le pays où il s'est produit et précisez les dates de départ et de retour du voyage ;
• Description du sinistre et montant du préjudice (dommage) : Détaillez l’incident à l’origine du sinistre et estimez le montant du préjudice subi ;
• Informations des assurés : Indiquez le nom du titulaire de la carte bancaire, ainsi que les noms des personnes concernées par le sinistre. Mentionnez également le lien de parenté avec le titulaire de la carte bancaire ;
• Coordonnées de contact : Fournissez vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail et votre adresse postale complète.
• Récapitulatif des données et liste des pièces justificatives : Une fois les informations nécessaires fournies, vous visualisez le récapitulatif des données saisies ainsi que la liste de pièces justificatives à fournir.

Après avoir déclaré votre sinistre, vous obtenez un numéro de déclaration qui servira de référence. Ce numéro, associé à votre numéro de téléphone et à votre adresse e-mail, vous permettra de créer un espace client dédié. Dans cet espace client, vous pourrez accéder à l’ensemble des informations relatives à l’ouverture de vos dossiers.

En plus de cela, vous aurez la possibilité de charger les pièces justificatives demandées et nécessaires au traitement de votre demande. Il est important de fournir les documents requis pour faciliter le processus de traitement de votre sinistre. 

/!\ Bon à savoir

Toute demande de remboursement doit être faite dans les 20 jours suivant l’évènement.

En cliquant sur le lien suivant : https://ca-assistancesolutions.fr , identifiez-vous en saisissant les 9 premiers chiffres de votre carte bancaire ou en vous connectant à votre espace personnel.

Vous serez redirigé vers votre espace « Obtenir mon attestation ». Sélectionner ensuite la rubrique « Télécharger mon attestation d’assurance voyage ».

Voici les éléments dont vous aurez besoin afin d’obtenir votre attestation d’assurance voyage :

• Le nom et prénom de l’assuré,
• Les dates de début et de fin de votre déplacement.

Une fois ces informations complétées, vous pourrez télécharger votre attestation d’assurance voyage. Votre attestation vous sera également envoyée à l’adresse électronique renseignée lors de votre demande.

Cette attestation est disponible uniquement en français. Pour obtenir une attestation dans une autre langue, nous vous invitons à contacter le service assurance de votre carte bancaire. Numéro disponible au dos de votre carte bancaire.

Qu’est-ce que la garantie Annulation ?

Cette garantie intervient quand vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage avant votre départ. Elle s’applique sur l’intégralité des prestations de votre voyage (transport aller et retour, hébergement ...).

Si vous êtes contraint d’annuler dans ces conditions, la garantie Annulation présente dans votre carte bancaire vous permet de bénéficier d’une indemnisation de vos frais d’annulation, au jour du sinistre.

Ce remboursement ne couvre pas les frais de dossier, les taxes, les frais de visa et les primes d’assurance liées au voyage. 

Quand dois-je faire une déclaration de sinistre liée à l’annulation de mon voyage ? 

• Vous devez déclarer votre annulation à votre organisateur de voyage dans les 72 heures suivant la date de survenance de votre incapacité à voyager.
• Vous devez déclarer votre annulation auprès du service d’assurance de votre carte bancaire au même moment (au plus tard dans les 20 jours suivant l’événement).

Si votre annulation de voyage est justifiée par un problème médical, la date retenue sera celle à laquelle le professionnel de santé constate et atteste de votre incapacité à voyager.

Quels motifs pour annuler un voyage ?

La garantie Annulation comprise dans votre carte bancaire intervient en cas de maladie, accident de santé ou décès (y compris en cas d’aggravation de maladies antérieures et de séquelles d’un accident antérieur) :  

• De vous-même, de votre conjoint ou d’une des personnes vous accompagnant ;
• De vos ascendants ou descendants et/ou ceux de votre conjoint ou ceux de la personne vous accompagnant ;
• De vos frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles ;
• De votre remplaçant professionnel ;
• De la garde de vos enfants mineurs ;
• De la garde d’une personne handicapée dont vous êtes le tuteur légal et vivant à votre domicile.

En cas d’annulation de votre voyage, des frais d’annulation sont retenus par votre voyagiste ou par la compagnie de transport. Ils peuvent représenter une partie ou la totalité des prestations annulées.

Les frais d’annulation sont calculés selon un barème (en %) indiqué dans les conditions générales de vente du voyagiste. Attention, le montant des frais augmente à mesure que la date de départ approche.

Selon votre type de carte, de type Visa Premier, Infinite, Gold Mastercard, World Elite ou BusinessCard Executive, vous bénéficiez de la Garantie Annulation . Cette garantie vous permet d'obtenir le remboursement des frais restants pour tout événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié. 

Annulation de la participation au Voyage d’un ou plusieurs Assuré(s).

L’annulation doit intervenir au plus tard avant le départ.

MODIFICATION

Modification des modalités de participation au Voyage (dates, prestations…) d’un ou plusieurs Assuré(s).

La modification peut intervenir avant ou après le départ, et au plus tard avant le retour.

INTERRUPTION

Interruption définitive de la participation au Voyage d’un ou plusieurs Assuré(s).

L’interruption doit intervenir après le départ et avant le retour initialement prévu, et se matérialise par un retour anticipé d’un ou plusieurs Assuré(s).

Assurances » Cartes Visa et Mastercard » MasterCard Crédit Agricole

Assurance MasterCard Crédit Agricole

Crédit Agricole propose à ses clients 4 cartes MasterCard. Celles-ci disposent d’offres d’assistance et d’assurance selon le modèle de la carte et la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez au moment du sinistre. Assurance annulation voyage, assurance ski ou encore assurance location de voiture, que couvre les offres de votre carte bleue MasterCard ? Retrouvez en détail l’offre des cartes Crédit Agricole .

Quelles sont les garanties voyage de la carte MasterCard Crédit Agricole ?

Les garanties d’assurance de la carte mastercard crédit agricole.

Si un simple compagnon de voyage ne pourra pas être couvert par votre assurance MasterCard, certaines personnes de votre entourage peuvent l’être . Ainsi votre conjoint, un enfant ou petit-enfant fiscalement à charge (- de 25 ans) ou un ascendant fiscalement à charge sont couverts par votre assurance CB MasterCard.

Les garanties d’assistance de la carte MasterCard Crédit Agricole

• IPT : Invalidité Permanente Totale

Les offres d’assurance et d’assistance proposées sont très variables selon les cartes MasterCard. Notre comparateur d’assurances voyage  vous permet d’obtenir facilement et gratuitement un devis d’assurance afin de trouver l’offre parfaitement adaptée à vos besoins lors de vos déplacements à l’étranger.

En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

L’assurance ski MasterCard Crédit Agricole

Quelles sont les garanties location de voiture de la carte mastercard crédit agricole .

Il existe une multitude de contrats d’assurance auto que notre simulateur d’assurances auto en ligne vous permet de comparer gratuitement afin d’obtenir des devis d’assurance aux meilleurs prix.

Quelles sont les assurance liées à vos achats avec la carte MasterCard Crédit Agricole ?

Si les assurances liées à votre carte bleue ne vous semblent pas satisfaisantes ou adaptées à vos besoins, pourquoi ne pas aller voir ce que font les autres banques ? Notre outil compare plus de 30 établissements financiers et vous proposera la meilleure offre tant au niveau des cartes bancaires que des comptes ou produits de placement.

La meilleure offre bancaire selon vos besoins et votre budget

Comment contacter Crédit Agricole ?

Si vous souhaitez obtenir votre attestation d’assurance et rapatriement ou encore des renseignements sur les services d’assurance et d’assistance de votre carte bleue MasterCard Crédit Agricole , vous pouvez joindre votre assureur par les moyens suivants :

• Téléphone :   Numéro d’assurance MasterCard : (+33) 9 69 39 92 91, 24 h sur 24, 7 jours sur 7<br>Numéro d’assurance MasterCard Gold : (+33) 9 69 39 92 91, 24 h sur 24, 7 jours sur 7

12, place des États-Unis 92127 Montrouge Cedex

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Assurance voyage de la carte Credit agricole - Mastercard gold

Vous trouverez ci-dessous les principales garanties de votre carte bancaire en lien avec l'assurance voyage : rapatriement, assistance, frais médicaux, hospitalisation, responsabilité civile, retour anticipé, etc...

Carte Credit agricole - Mastercard gold et coronavirus 🦠

Les garanties de la carte Credit agricole - Mastercard gold ne s'appliquent pas dans le cas du Covid19 :

• Rapatriement : NON ❌
• Annulation de voyage : NON ❌ , sauf si vous êtes hospitalisé ou malade avec impossibilité de partir
• Frais médicaux / hospitalisation : ❓ à vérifier auprès de la banque
• Mention "prise en charge Covid" visible sur l'attestation : ❓ à vérifier auprès de la banque

Les assurances voyage des cartes bancaires n'ont pas encore communiqué de manière claire sur les couvertures liées aux covid et les contrats de conditions générales n'ont pas encore été modifiés, contrairement à la plupart des assurances voyage spécialisées.

Si vous recherchez une assurance voyage pouvant vous délivrer une attestation d'assurance mentionnant "covid", utilisez notre comparateur qui indique si l'assurance voyage couvre ou non le covid :

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Obtenir une attestation avec votre carte bancaire

Si vous souhaitez obtenir une attestation d'assurance pour vous rendre dans un pays où l'assurance voyage est obligatoire cliquez-ici . Attention, si le pays de destination demande une mention "prise en charge covid" sur l'attestation, l'attestation de votre carte bancaire ne suffira pas. Il est nécessaire d'avoir une attestation d'assurance voyage mentionnant "frais médicaux Covid couverts". Voir infos Covid .

Assurance voyage, rapatriement et autres garanties de votre carte Credit agricole - Mastercard gold

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Coover ❯ Assurance voyage ❯ Assurance voyage Mastercard : quelle couverture ?

Assurance voyage Mastercard : quelle couverture ?

Pierre Fruchard - 09 Juillet 2024

4.7 | 488 avis

Logements et transports réservés, activités programmées, valises bouclées… vous êtes fin prêt à partir en voyage. Mais avez-vous pensé à souscrire une assurance voyage ? Cette dernière peut vous couvrir dans de nombreuses situations embêtantes et coûteuses, en plus de vous procurer assistance et conseils.

La plupart des cartes bancaires proposent une assurance voyage suffisante. La carte Mastercard en fait-elle partie ? Que couvre-t-elle ? Quelles sont les différences entre une Gold Mastercard et une standard ? Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Mastercard ? Faisons le point.

Ma carte Mastercard me confère-t-elle une assurance voyage ?

En plus d’être un moyen de paiement à l’international, la plupart des cartes Mastercard offrent des garanties voyage . Pour bénéficier de la couverture de votre carte bancaire, il vous faut l'avoir utilisée pour payer tout ou partie de votre séjour . En revanche, les garanties d’assistance se déclenchent du simple fait de détenir une Mastercard.

L’étendue des garanties varie selon la carte , mais aussi selon la convention signée par votre banque avec Mastercard. Voici des exemples de prises en charge en 2024 :

Au-delà des garanties, les modalités d’indemnisation diffèrent également d’une carte à l’autre : franchise, plafond d’indemnisation, carence, limites géographiques (etc.).

Pour en savoir plus sur l’assurance voyage conférée par votre carte, nous vous invitons à consulter les conditions générales de votre contrat ou à contacter un conseiller.

Comment demander une attestation d’assurance voyage Mastercard ?

Certains pays, comme la Chine, la Thaïlande ou encore Cuba, exigent la souscription d’une assurance voyage pour obtenir un visa . Pour prouver votre couverture, vous pourrez avoir besoin d’une attestation d’assurance voyage .

Les garanties voyage liées à votre Mastercard ne sont pas toujours suffisantes. D’une autorité consulaire à l’autre, une assurance voyage individuelle peut être exigée. Ainsi, votre assurance voyage Gold Mastercard peut ne pas suffire pour l’Algérie, mais être acceptée par la Thaïlande par exemple.

Pour obtenir l’attestation d’assurance voyage Mastercard, vous devez en faire la demande , par téléphone ou en ligne. Le plus simple reste de vous connecter à votre espace personnel et d’en faire la demande directement en suivant les étapes affichées. Vous obtenez en quelques clics l’attestation de voyage et l'attestation d'assistance rapatriement de votre carte bancaire.

L’assurance annulation de voyage de la Mastercard

La Mastercard standard semble ne pas inclure de garantie annulation ou interruption de voyage. En revanche, les 3 gammes supérieures permettent une annulation, modification ou interruption de voyage , plafonnée à 5 000 euros par assuré et par an.

Plusieurs raisons peuvent faire jouer l’assurance annulation voyage Mastercard :

• Licenciement économique (du propriétaire de la carte ou du conjoint)
• Changements des congés par l’employeur,
• Décès d’un proche,
• Problème de santé incompatible avec le voyage,
• Refus d’entrée sur le territoire par le pays de destination,
• Perte des papiers d’identité…

L’assurance frais médicaux et rapatriement des cartes Mastercard

Les cartes Mastercard intègrent une garantie de prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, ainsi que des garanties de retour anticipé, rapatriement , prise en charge des frais d’un proche accompagnant, etc. Attention, cette garantie n’est généralement valable que les 90 premiers jours de votre voyage .

Pour la Gold, la Platinum et la World Elite, des garanties d’assistance viennent compléter la prise en charge de ces frais à l’étranger (frais de chauffeur de remplacement, d’hébergement, assistance en cas de poursuites judiciaires à l’étranger, etc.).

Le plafond d’indemnisation moyen est de 150 000 € par sinistre .

La Mastercard World Elite présente une couverture beaucoup plus complète que la Mastercard standard. En conséquence et très logiquement, le prix de la carte est plus élevé.

La Responsabilité Civile à l’étranger Mastercard

En voyage à l’étranger comme en France, vous pouvez malheureusement causer des dommages à autrui , qu’ils soient matériels ou corporels. C’est alors votre responsabilité civile qui est engagée. Pour ne pas avoir à assumer seul les conséquences financières de tels dommages, une garantie RC est particulièrement recommandée.

La Mastercard standard ne comporte pas de garantie Responsabilité Civile. En revanche, les Gold Mastercard, Platinum et World Elite couvrent votre RC à hauteur de :

• 5 millions d’euros pour les dommages corporels,
• 2 millions pour les dommages matériels.

En principe, cette garantie ne s’applique que dans les 90 premiers jours de voyage .

Une fois de plus, ces plafonds d’indemnisation peuvent varier d’une banque à l’autre . Il s’agit là des plafonds de Mastercard les plus courants.

Les autres garanties voyage des cartes Mastercard

Selon les conventions signées entre les banques et Mastercard (Standard, Gold, Platinum ou World Elite), l’assurance voyage peut comporter de nombreuses garanties, telles que :

• Retard de l’avion ou du train : sous conditions (par exemple un retard de minimum 4 h), indemnisation moyenne de 450 € par sinistre pour l’assurance voyage Gold Mastercard, 900 € pour la Mastercard Platinum et la World Elite. La Mastercard Standard ne couvre pas les retards de transport.
• Retard des bagages,
• Perte, vol ou détérioration des bagages : jusqu’à 1900 € par bagage pour la Gold Mastercard, Platinum et World Elite. La Mastercard Standard ne comporte pas cette garantie.
• Épidémie, catastrophe naturelle, guerre dans le pays du voyage,
• Mutation professionnelle ou changements dans vos dates de congés (imposés par votre employeur)
• Vol des bagages,
• Neige et montagne : couverture des séjours au ski (accident sur les pistes, dégradation du matériel, etc.)

Prenez bien le temps de lire les conditions de prises en charge de votre assurance carte de crédit Mastercard ainsi que les exclusions de garanties pour savoir précisément quelle est votre couverture !

Dans quels cas souscrire une assurance voyage individuelle ?

Comme vu précédemment, l’assurance voyage offerte par votre carte bancaire peut ne pas suffire pour certaines autorités consulaires . Dans ce cas, vous devrez souscrire une couverture individuelle.

Si l’assurance voyage n’est pas obligatoire pour votre pays de destination, vous pouvez décider de faire l’impasse sur cette protection. Cependant, elle peut vous permettre de voyager plus sereinement ! Un vol de bagage à l’aéroport, une cheville cassée lors d’une randonnée, une maladie vous contraignant d’annuler votre voyage… Personne n’est à l’abri d’un évènement malheureux .

Les offres présentes sur le marché sont nombreuses et les garanties sont très souvent modulables . Il est assez facile de trouver une couverture répondant à vos attentes .

Pour cela, nous vous conseillons d’utiliser un comparateur d'assurance voyage en ligne . En mettant les offres en concurrence, vous mettez toutes les chances de votre côté pour souscrire le contrat le plus avantageux, 100 % adapté à votre situation.

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12 commentaires à "assurance voyage mastercard : quelle couverture ", braize alain, le 12 octobre 2021.

Bonjour je suis titulaire d'une carte de credit Master carte visa premier , je souhaite obtenir une attestation d'assurance comment faire?

Pierre Fruchard, le 13 octobre 2021

Nous vous conseillons de contacter le numéro de téléphone indiqué au dos de votre carte.

Cordialement

LE BERRE cHRISTIANE, le 24 janvier 2022

l'assurance mastercard integre t-elle l'option COVID j'ai toujours assuré mes voyage avec la mastercard gold mais depuis la pandémie ,,,,

Nicole, le 8 janvier 2023

Sommes nous assurés avec la carte mastercard gold si nous ne pouvons pas partir en cas de pandémie ?

Pierre Fruchard, le 10 janvier 2023

La carte Mastercard permet de couvrir la modification, l'annulation et l'interruption de voyage.

Mazzotti, le 18 mars 2023

Bonjour, j'ai une Mastercard et j'ai réservé 3 billets d'avion avec celle-ci. Mais mon mari sort de l'hôpital pour une embolie pulmonaire et une phlébite avec une interdiction de prendre l'avion. Est ce que ma Mastercard peut me rembourser mes billets d'avion ?

Pierre Fruchard, le 20 mars 2023

Bonjour, Hormis le cas où vous détenez une Mastercard standard, vous pouvez bénéficier d'une garantie annulation de voyage, plafonnée à 5 000 euros par assuré et par an. Cette assurance annulation voyage peut effectivement jouer en cas de problème de santé incompatible avec le voyage. Cordialement,

BERTEL Thierry, le 28 mai 2023

Bonjour, Je possède une carte mastercard gold et j'ai réservé une croisière pour 15 personnes (famille) pour octobre 2023. Je voudrais savoir si avec ma carte avec laquelle j'ai payé la croisière peut me permettre d'annuler et être remboursée car j'ai un membre de ma famille qui ne peut plus partir (ne peut embarqué car enceinte et ne veulent pas qu'elle embarque). J'essaye de reporter la croisière mais ils me prennent 50 euros par personne (750 euros de plus) que je trouve excessif. C'est pour cela que je voudrais annuler pour commander la croisière pour une autre période et surtout avec pas de frais supplémentaires. Merci pour votre réponse,

GASTIN Johann, le 10 novembre 2023

Bonjour je suis actuellement en voyage et mon père vient de décéder je dois anticiper mon retour donc soit de modifier mon billet ou acheter un autre billet de retour je voulais savoir si l’assurance de ma carte Mastercard gold prend en charge le remboursement du billet et à quelle hauteur est le remboursement merci Johann GASTIN

Pierre Fruchard, le 15 novembre 2023

La carte Mastercard permet de couvrir la modification, l’annulation et l’interruption de voyage.

Danielle roset, le 11 février 2024

Bjr je dois partir pour faire une croisière, je possède une carte MasterCard sociétaire celle ci rembourse t elle les frais d'annulation. Merci

Pierre Fruchard, le 12 février 2024

Bonjour, Nous vous conseillons de contacter directement votre conseiller bancaire. Cordialement,

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Carte Gold Mastercard : assurances, avantages et comparatif

Mastercard distribue sa carte Gold auprès de plusieurs banques traditionnelles pour un coût moyen de 130 € par an et dans quelques banques en ligne. La meilleure Mastercard Gold du marché est celle de Fortuneo, gratuite pour un revenu mensuel de 1800€ nets. Elle est très appréciée pour ses plafonds élevés et la qualité de sa couverture assurantielle, meilleure que celle de sa petite soeur, la Mastercard Standard.

Données mises à jour en septembre 2024

💳 Où trouver la carte Gold Mastercard ?

La carte Gold Mastercard est courante chez les banques traditionnelles : elle est disponible au Crédit Mutuel , mais également au Crédit Agricole , à la Société Générale ou encore chez HSBC .

Il est plus rare de trouver la Mastercard Gold chez une banque en ligne. Fortuneo est la seule banque en ligne à proposer une carte Gold Mastercard . Le choix se trouve généralement entre Visa et Mastercard qui présentent toutes les deux des offres de carte premium similaires entre la Gold Mastercard et la Visa Premier .

Découvrez plus en détail les tarifs et les plafonds des cartes Gold Mastercard proposées par les banques en ligne et les banques traditionnelles grâce à notre tableau comparatif.

Offres classées par prix et caractéristiques.Données mises à jour septembre 2024

💎 Quels sont les avantages de la Gold Mastercard ?

Souscrire à une carte Gold Mastercard permet de bénéficier de nombreux avantages qui ne sont pas inclus avec la carte Mastercard Standard.

• Les avantages de la Gold Mastercard en bref :
• Des plafonds de paiements et de retraits plus élevés
• Des assurances et des assistances incluses
• Un accès à des offres partenaires exclusives

Tout d’abord, les plafonds de paiements et de retraits sont plus élevés , donnant plus de liberté au client détenteur d’une carte Gold Mastercard . Le montant des plafonds diffère selon la banque, mais ils sont généralement plus élevés dans les banques traditionnelles que dans les banques en ligne .

En général, les banques traditionnelles proposent des plafonds de paiements compris entre 6 000€ et 8 000€ par mois , tandis que le plafond des retraits est nettement plus variable selon l’établissement. Les clients HSBC pourront retirer jusqu’à 7 000€ par mois dans les distributeurs HSBC contre 1 350€ par semaine pour les clients du Crédit Mutuel, par exemple. 

👉 Comparez les différents plafonds de carte Gold parmi les meilleures banques françaises .

Les banques en ligne sont moins généreuses en termes de plafonds Gold Mastercard . Fortuneo permet aux clients de retirer uniquement jusqu’à 900€ par semaine et d’effectuer 1 000€ de paiement par mois.

Autre avantage de la Gold Mastercard , la carte premium embarque de nombreuses assurances et assistances , qui permettent au client d’être couvert lors de leurs voyages, sans avoir besoin de souscrire à une assurance complémentaire.

Avantage carte gold location de voiture

Le choix d'une carte Gold est très intéressant pour la location d'une voiture. En effet, en plus des réductions avec les nombreux partenaires , vous profiterez d' assurances et d'assistances Gold incluses en cas d'accident de la route. De plus, vous choisirez si oui ou non, vous souhaitez prendre l'assurance du loueur ou la vôtre, vous profiterez de l'assurance réduction/rachat de franchise, assurance marchandise transportées et effets personnels, assurance conducteur, etc. Pensez à bien consulter votre assurance de carte bleue avant de partir en voyage.

Programme Priceless de Mastercard

Enfin, les détenteurs de la carte Gold Mastercard pourront profiter des offres partenaires exclusivement réservées aux clients Gold. Ces offres se caractérisent généralement par des tarifs préférentiels auprès des partenaires Mastercard : voyages, restaurants, loisirs, location de voiture, etc. Ces offres diffèrent d’une banque à une autre : n’hésitez pas à consulter les différentes offres et réductions sur le site Priceless de Mastercard.

☂️ Les assurances de la Gold Mastercard

C’est le principal atout de la carte Gold Mastercard : ses nombreuses assurances et assistances incluses bien que plus complètes que sur les cartes Visa Classic et Mastercard standard. 

La carte Gold Mastercard inclut de nombreuses assurances voyage qui permettent au client d’être couvert en cas d’imprévu :

Données mises à jour septembre 2024

En plus de ces assurances, de nombreuses assistances Gold Mastercard sont également incluses. Une couverture complète pour partir sereinement en voyage :

Comment sont activées les assurances Gold ? Pour pouvoir bénéficier des assurances comprises avec la carte Gold Mastercard , il faut impérativement avoir payé son voyage avec la carte Gold, contrairement aux assistances qui sont bien souvent incluses juste en étant détenteur de la carte Gold.

🏦 Conditions d’accès : comment obtenir une Mastercard Gold ?

Vous souhaitez souscrire à une carte Gold Mastercard , mais vous ne savez pas si vous pouvez y prétendre ? Les conditions d’accès à la carte Gold Mastercard varient d’une banque à une autre.

Informations mises à jour en Janvier 2024

Les banques traditionnelles n’ont pas pour habitude d’exiger un minimum de revenu , en revanche, elles pratiquent des tarifs prohibitifs pour les clients à petits revenus. La carte Gold sera donc, en théorie, accessible à tous dans les banques traditionnelles, mais mis dans la pratique, elle vous coûtera plus cher qu'auprès d’une banque en ligne.

Les banques en ligne, à l’inverse, proposeront la carte Gold Mastercard gratuitement ou à prix cassé, mais pratiquent des conditions d'octroi plus sévères. Chez Fortuneo, par exemple, il faudra justifier d’au minimum 1800 € de revenus par mois, ou de 10 000€ d’épargne, pour pouvoir prétendre à leur carte Gold Mastercard gratuite .

💸 Prix carte Gold : combien coûte une carte Gold Mastercard ?

Longtemps réservé à un public aisé, la carte gold s'est démocratisée. Vous pouvez désormais vous la procurer pour une moyenne de 130€/an dans les banques traditionnelles sans conditions de revenu. Il est également possible de l'obtenir gratuitement chez les banques en ligne en justifiant des revenus nets mensuels autour de 1800€ environ.

Sélection de carte gold Mastercard selon leur cotisation mensuelle dans un ordre croissant

Si vous êtes à la recherche d’une carte Gold Mastercard pas chère , mieux vaut vous tourner vers les banques en ligne gratuites . En effet, certaines proposent la carte Gold Mastercard gratuite , comme Fortuneo. Cependant, comme nous l’avons vu plus haut, pour la carte Gold Mastercard gratuite , il faudra pouvoir justifier d’un minimum de revenus.

Chez les banques traditionnelles, le coût de la Gold Mastercard est plus élevé. Il faut compter 135€ par an en moyenne pour profiter des avantages d’une carte Gold Mastercard .

⚖️ Quelle est la différence entre la Gold Mastercard et la Visa Premier ?

Comment choisir entre une Gold Mastercard ou une Visa Premier ? Si ces deux cartes haut de gamme sont sensiblement similaires, elles disposent chacune de certaines caractéristiques et il est important de les connaître pour bien faire son choix !

La Gold Mastercard et la Visa Premier sont deux cartes de paiement internationales, qui incluent chacune un panel d’assurances et d’assistances pour être couvert en voyage, ainsi que des plafonds plus élevés que les cartes classiques.

Il y a donc très peu de différences entre les deux , si ce n’est le prix qui peut varier d’une banque à une autre, mais la variation de prix reste très faible. Pour cela, n’hésitez pas à comparer les tarifs des deux cartes dans la banque de votre choix.

Si les deux cartes sont acceptées partout dans le monde, certains pays vont plus facilement accepter l’une ou l’autre. C’est notamment le cas du Japon plus familier du réseau Visa par exemple.

🧐 FAQ : Tout savoir sur la Gold Matercard

✅ quels avantages avec la carte gold mastercard .

Les avantages de la carte Gold Mastercard sont ses plafonds de paiements et retraits plus élevés qu’une carte bancaire classique, ainsi que ses nombreuses assurances et assistances incluses pour être toujours couvert à l’étranger en cas de pépin.

💰 Quel salaire pour avoir une carte Gold ?

Les banques traditionnelles n’imposent pas de conditions de revenus pour bénéficier d’une carte Gold. Cependant, les banques en ligne demandent généralement un minimum de revenus ou d’épargne pour souscrire à une Gold : 1 800€ chez Fortuneo.

☔ Quelles sont les garanties de la carte Gold ?

La carte Gold permet de bénéficier d’un large panel d’ assurances, notamment pour les voyages : assurance annulation ou interruption de voyage, accidents de voyage, neige et montagne, responsabilité civile à l’étranger, etc. Des assistances à l'étranger sont également comprises : chauffeur de remplacement, assistance médicale, assistance en cas de décès, assistance juridique à l’étranger, etc.

🆓 Où trouver une carte Gold Mastercard gratuite ?

Seul Fortuneo propose la carte Gold Mastercard gratuitement . Les banques traditionnelles à l’inverse pratiquent des tarifs élevés, mais sans conditions de revenus.

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Les avantages liés à la carte

Ce type de carte vous intéresse et vous voulez en savoir plus en france, les partenaires bancaires émettent cette carte et se feront un plaisir de vous renseigner :.

HelloSafe » Assurance voyage » Assurance carte » Assurance annulation

Que couvre l'assurance annulation de ma carte bancaire ? Plafonds 2024

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

L’assurance annulation pose souvent question. Effectivement, la vie est faite de surprises et il est souvent compliqué de s’engager pleinement sur des dates de voyage. Pour répondre à cette problématique, les cartes bancaires proposent parfois une assurance annulation.

En quoi consiste l’assurance annulation des cartes bancaires ? Quelles sont les assurances annulation des cartes Visa et Mastercard ? A quelles conditions peut-on annuler un voyage avec la carte bleue ? La Covid-19 est-elle un motif valable ?

Dans cet article, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation de votre carte bancaire.

Assurance annulation voyage carte bancaire : à retenir

• Visa Classic : pas d'assurance annulation
• Gold Mastercard : jusqu'à 5 000 € / an et par assuré
• Visa Premier : Jusqu'à 5 000 € / an et par assuré
• World Elite Mastercard : Jusqu'à 10 000 € / an et par assuré
• Amec Gold : Jusqu'à 4 500 € / an et par assuré

Qu’est-ce qu’une assurance annulation de carte bancaire ?

L’assurance annulation de la carte bancaire est une assurance permettant d’annuler un voyage sans frais (annulation d’un vol ou d’un train). Généralement, cette assurance permet également de modifier un voyage sans payer de surcoût.

Toutes les cartes n’incluent pas l’assurance annulation. Les cartes classiques ne permettent pas d’annuler un voyage , contrairement aux cartes premium.

Plus la carte est haut de gamme, plus le plafond de remboursement augmente . Les conditions d’annulation sont également de plus en plus larges à mesure que la carte est haut de gamme.

Pour savoir si votre carte propose l’assurance annulation, et jusqu’à quel montant, vous pouvez utiliser l’outil d’assurance carte ci-dessous.

En quoi consiste l’assurance annulation des cartes Visa et Mastercard ?

L’assurance annulation des cartes Visa et Mastercard permet à un assuré ayant besoin d’annuler ou de modifier son voyage, de pouvoir le faire sans frais si le motif invoqué est valable .

L’assurance annulation couvre plus précisément :

• Les frais non récupérables et non consommés (billets d’avion, de train)
• Le surcoût éventuel des nouveaux billets en cas de modification

Les cartes classiques comme la Visa Classic ou la Mastercard Standard ne proposent pas d’assurance annulation voyage, tandis que les cartes premium , comme la Visa Premier , la Mastercard Gold et les gammes au-dessus proposent une assurance annulation .

La prise en charge varie selon le niveau de gamme de la carte :

Les conditions d’annulation varient également selon le niveau de gamme de la carte.

Si vous souhaitez obtenir une meilleure assurance annulation que celle proposée par votre carte, optez pour assurance complémentaire d'annulation voyage avec notre outil dédié. Souscrivez en ligne directement.

Assurance annulation voyage Visa Premier

Contrairement à la Visa classique, l'assurance voyage de la carte Visa Premier octroie des garanties d’annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Visa Premier va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5 000€ par an et par assuré.

Attention, il faut toutefois avoir payé le séjour avec sa carte pour pouvoir faire jouer l'assurance annulation.

La carte Visa Premier couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Bon à savoir

Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Visa Premier et leurs plafonds suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Visa Premier ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, ces derniers ne seront pas couverts. Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Assurance annulation voyage Gold Mastercard

Tout comme la carte bancaire Visa Premier, l'assurance voyage de la carte Gold MasterCard permet de bénéficier d’une assurance annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Gold MasterCard va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5000€ par an et par assuré.

Il faut également avoir payé tout ou partie du séjour avec la carte en question.

L’étendue et le niveau de garantie de la carte MasterCard dépend de la carte mais aussi de l’accord avec la banque qui la propose. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

La carte Gold MasterCard couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Gold MasterCard et leur plafond suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Gold MasterCard ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Gold MasterCard, ces derniers ne seront pas couverts . Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Si les cartes bancaires proposent parfois des assurances annulation voyage, les niveaux de couverture et les autres garanties sont souvent limités. Vérifiez votre niveau de couverture grâce à notre outil en indiquant le nom de votre carte et celui de votre banque.

Assurance annulation voyage Visa Classic

La carte Visa Classic offre une assurance assistance en cas de problème lors de votre voyage, mais elle ne comprend pas d'assurance annulation .

Voici les garanties de l'assurance assistance Visa Classic :

• Frais médicaux et d'hospitalisation en cas de maladie ou d'accident à l'étranger.
• Rapatriement sanitaire en cas d'urgence médicale.
• Avance de fonds en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.
• Assistance juridique en cas de litige avec un professionnel étranger.

Quelles sont les conditions d’annulation voyage de la carte bleue ?

Les conditions d’annulation sont plus ou moins larges selon le niveau de gamme de la carte :

* MasterCard World Elite ou Visa Infinite du crédit Mutuel par exemple

Pour avoir plus de détails sur ces évènements garantis, reportez-vous à la notice d’information de votre carte.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage de la carte bancaire ?

Toutes les cartes bancaires incluent-elles une assurance annulation voyage .

Non, toutes les cartes bancaires n’incluent pas l’assurance annulation voyage.

Généralement, les cartes classiques (Visa ou MasterCard classiques) ne proposent pas d'assurance annulation. Les cartes Premium ou Gold (Gold MasterCard, Visa Premier...), incluent quant à elles une assurance annulation, dont le plafond augmente avec le niveau de la carte.

Par exemple, au Crédit Agricole, alors que la carte Visa classique ne propose pas d'assurance annulation, la carte Visa Premier permet la prise en charge de l’annulation du voyage à hauteur de 5 000€ par assuré et par an (si les conditions sont respectées), l'assurance de la carte Visa Platinium 7 500€, e t l'assurance de la carte Visa Infinite 10 000€.

Avis d’expert

Si vous avez une carte bancaire classique, mais que vous avez des besoins spécifiques en termes d’assurance voyage, notamment concernant l’annulation de votre voyage, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage dédiée . Au-delà de l'annulation, elle vous donnera d'autres garanties d'assurance et d'assistance très utiles pour votre voyage, sur le plan médical notamment.

Les cartes bancaires proposent également des garanties d'assurance et d'assistance voyage, mais souvent bien moins intéressantes que les assurances voyages dédiées. Là encore, le niveau et l’étendue des couvertures variera beaucoup selon la politique de la banque, l’émetteur de la carte (Visa, MasterCard, American Express…), ou encore la gamme de la carte (Classique, Premier, assurance carte Gold , Infinite…).

Dans tous les cas, chaque carte ayant ses propres limitations, exclusions et conditions, nous vous recommandons de bien vous renseigner sur la couverture que permet votre carte bleue avant de voyager. Vous trouverez les détails dans la documentation fournie par votre banque.

A minima, toutes les cartes bancaires proposent une assurance décès-invalidité , ce qui veut dire qu’en cas de décès ou d’accident conduisant à une invalidité pendant le voyage, le contrat prévoit le versement d’une indemnisation, à condition que le voyage ait été réglé avec la carte bancaire.

Le montant de cette indemnisation peut être assez important. Il convient donc de préciser dans votre contrat avec la banque qui sont les bénéficiaires.

Pour savoir précisément si votre carte bancaire intègre une assurance annulation de voyage et connaître le détail de vos garanties, il vous suffit d'utiliser notre outil gratuit en indiquant le type de carte que vous possédez et le nom de votre banque.

Quelle carte bancaire pour une assurance annulation de voyage ?

Pour une assurance annulation optimale lors de vos voyages, il est préférable d'opter pour une carte bancaire haut de gamme. Les cartes telles que la Visa Premier , la Gold Mastercard ou l' American Express Platinium offrent des garanties plus étendues.

Ces cartes prennent en charge les frais d'annulation en cas d'imprévu grave comme une maladie ou un accident. Cependant, les plafonds et conditions spécifiques varient en fonction de la carte et de la banque émettrice.

Il reste crucial de bien lire les conditions générales de votre contrat d'assurance pour connaître exactement les conditions et les exclusions liées à votre assurance annulation de voyage.

Comment faire marcher l’assurance annulation voyage de ma carte bancaire ?

Vous avez une carte Premium (à minima Gold MasterCard ou Visa Premier) et vous souhaitez annuler votre voyage grâce à l’assurance de votre carte bancaire ? Voici la marche à suivre :

• Vous devez tout d’abord vous assurer que vous remplissez les conditions d’admissibilité pour activer l’assurance annulation voyage de votre carte. Il s’agit notamment de le vérifier la validité du motif d’annulation (cf. la notice d’assurance de votre contrat), et de vous assurer d’avoir payé une partie ou la totalité de votre voyage avec votre carte.
• Dans un second temps, il vous faut appeler l’émetteur de la carte dont le numéro du service client se trouve souvent au dos de votre carte ou bien sur leur site internet. Ils vous indiqueront la marche à suivre. Expliquez leur votre souhait d’annuler votre voyage, et le motif de votre décision. Vous devez fournir des raisons valables (incluses dans votre contrat). Indiquez-leur quelle partie du voyage est concernée.
• Rassemblez ensuite les éléments de preuves qui vous seront demandés (ex : attestation médicale, certificat de décès, confirmation d’annulation de réservation, justificatifs de paiement etc.)
• Remplissez les formulaires de réclamation qui vous seront fournis par le service client de l’émetteur de votre carte ou à défaut que vous trouverez en ligne. Attention à les remplir de manière précise et dans le délai imparti.
• A ttendez la décision de l’émetteur de la carte une fois les formulaires de réclamation retournés.
• Si votre demande est acceptée, vous recevrez les remboursements, dont les montants dépendront de votre niveau de couverture. Ces remboursements pourront se faire sous forme de crédit sur votre compte ou sous une autre forme suivant la politique de l’émetteur de votre carte.

La covid-19 est-elle couverte par l’assurance annulation de la carte bancaire ?

Rares sont les cartes bancaires qui couvrent le Coronavirus. La Covid-19 n’est que très rarement un motif valable d’annulation du voyage.

Cependant, si le virus provoque chez vous une réaction grave, vous rendant inapte à voyager ou nécessitant une attention médicale adaptée sur déclaration d’un professionnel de santé habilité, l'annulation de votre voyage pourra alors être couverte par l'assurance de votre carte.

Aussi, si votre condition de santé du fait de la Covid-19 vous oblige à vous rendre à l’hôpital ou à consulter un médecin à l’étranger, alors vos dépenses de santé peuvent être couvertes dans le cadre de la garantie “frais médicaux à l’étranger”, en complément des remboursement de la Sécurité Sociale et de votre mutuelle.

A noter que certaines cartes très haut de gamme dans certaines banques, enclenchent l’assurance annulation dès lors que l’infection par la Covid-19 est attestée d’un test PCR positif de moins de 72 heures avant le départ.

N’hésitez pas à consulter la notice d’assurance de votre carte pour savoir précisément si la Covid-19 est couverte ou non.

L’assurance de la carte bleue couvre-t-elle l’annulation d’une réservation d’hôtel ?

Il faut bien différencier l’assurance annulation / modification de voyage et l’assurance interruption de voyage.

Pour être remboursé en totalité, l’assuré doit faire les démarches d’annulation ou de modification de son voyage auprès du voyagiste ou de la compagnie aérienne, dans un délai de 72 heures suivant l'événement l’amenant à annuler.

Toutefois, l’annulation d’une réservation d’hôtel , d’une location de vacances ou encore d’un spectacle peut être prise en charge dans le cadre de la garantie “interruption de voyage” .

• L’assurance interruption peut quant à elle rembourser la portion des prestations non utilisées entre l'événement ayant provoqué l’annulation et la fin du voyage . Les prestations partiellement consommées sont alors remboursées au prorata temporis et proportionnellement au nombre de personnes ayant libéré les lieux du séjour.

Les prestations remboursables doivent avoir été payées intégralement ou partiellement avec la carte assurée préalablement à la survenance l'événement ayant causé l’interruption du séjour.

L’assurance annulation de la carte bancaire couvre-t-elle l’interruption du voyage ?

L’assurance annulation ne couvre pas l’interruption du voyage en tant que telle, mais l’interruption du voyage est une garantie proposée par les cartes bancaires premium comme la Visa Premier, la Mastercard Gold et les cartes plus haut de gamme.

Cette garantie permet d’être remboursé des prestations non utilisées entre l'événement ayant provoqué l’annulation et la fin du voyage , au prorata temporis et proportionnellement au nombre de personnes ayant interrompu leur voyage. Il peut s’agir de nuités d’hôtel ou encore d’excursions déjà planifiées et payées.

Ces prestations doivent avoir été payées intégralement ou partiellement avec ladite carte , et ce, en amont de la survenance du sinistre ayant conduit à l’interruption du séjour.

Annulation d'un voyage et remboursement par la carte bancaire : quel délai ?

Lorsque l'annulation d'un voyage est nécessaire, la question du délai de remboursement peut s'avérer cruciale. Ce délai varie en fonction des conditions générales de votre carte bancaire. Pour une carte standard, le délai moyen de remboursement se situe généralement autour de 60 jours . Le remboursement intervient alors sur le montant total du voyage, à condition que le voyage ait été réglé totalement ou partiellement avec la carte bancaire concernée.

Certaines cartes haut de gamme peuvent offrir des délais de remboursement plus courts. Par exemple, avec une carte Visa Premier, le remboursement peut être effectué en l'espace de 15 jours seulement si la procédure est respectée à la lettre.

Il est essentiel de se renseigner auprès de votre banque pour connaître le délai précis et les conditions de remboursement en cas d'annulation de voyage.

Quelles sont les autres garanties d’assurance voyage de la carte de crédit ?

Les autres garanties d’assurance voyage de la carte de crédit dépendent de votre carte.

Voici les garanties que l’on retrouve le plus souvent , notamment dans les assurances des cartes gold ou premium comme Mastercard Gold ou Visa Premier :

• Retard des bagages : en cas de retard > 4h, remboursement des articles de première nécessité achetés en urgence
• Perte, vol ou détérioration des bagages : versement d’une somme par objet de valeur ou par bagage
• Retard de transport : en cas de retard souvent > 6h pour vol Charter, > 4h pour vol régulier et > 2h pour train, remboursement des frais engagés (repas, hébergement etc.)
• Véhicule de location : en cas de vol ou dommages matériels, remboursement de la franchise ou des réparations, et parfois : prise en charge des frais de dossier et d’immobilisation
• Responsabilité Civile à l’étranger : couverture des conséquences pécuniaires du dommage
• Décès / Invalidité : versement d’un capital qui varie selon les circonstances
• Frais médicaux à l’étranger : remboursement des honoraires médicaux, médicaments, frais d’ambulance, frais d’hospitalisation, urgences dentaires etc.
• Rapatriement sanitaire : en cas de maladie ou d’accident nécessitant le retour au domicile
• Rapatriement de corps : pour rapatrier le défunt
• Présence hospitalisation et frais d’hébergement : en cas d’hospitalisation longue, pour qu’une personne choisie par l’assuré vienne à son chevet. Transport A/R et hébergement de la personne
• Prolongation d’hébergement : en cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré
• Envoi des médicaments : si non disponibles sur place
• Envoi des lunettes, lentilles, prothèses auditives : si non disponibles sur place
• Remboursement des frais téléphoniques (pas pour toutes les banques): en cas de maladie, d’accident ou de décès
• Retour anticipé: en cas de décès ou d’hospitalisation imprévue d’un membre de la famille proche dans le pays de résidence. Transport A/R d’1 personne ou Aller simple de 2 personnes
• Assistance juridique : avance de la caution pénale et des frais d’avocat + prise en charge d’une partie des frais d’avocat
• Avance de fonds (pas pour toutes les banques) : en cas de perte ou vol de la CB ou du titre de transport

Vous pouvez vérifier les garanties auxquelles vous pouvez prétendre via notre outil d’assurance de carte HelloSafe ou dans votre notice d’assurance.

Comment contacter l’assistance de ma carte bancaire pour annuler mon voyage ?

Pour annuler votre voyage, vous devez contacter l’assurance de votre carte bancaire. Pour cela, suivez ces étapes :

• Cliquez sur “ Découvrir ” ci-dessous
• Choisissez votre banque et votre carte en haut de page
• Descendez la page jusqu’à la question “Comment contacter le service assistance de la carte ?” dans les FAQ
• Vous trouverez le téléphone, le mail etc.

Faut-il prendre une assurance annulation vacances en plus de celle de la carte de crédit ?

Tout dépend de la carte que vous détenez et du risque d’annulation qui pèse sur vous.

• Si vous avez une carte classique , comme la carte Visa Classic ou la carte Mastercard Standard, vous n’avez pas d’assurance annulation incluse .
• Motifs d’annulation restreints
• Plafonds de remboursement limités

Si vous souhaitez une assurance annulation plus complète , tant sur l’objet du remboursement que sur les motifs d’annulation, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complémentaire . Au-delà de la garantie annulation, l’ assurance voyage permet :

• d’assurer d’autres risques (comme les sports dangereux par exemple)
• d’avoir un meilleur remboursement des frais médicaux (jusqu’à 1 million €)
• d’avoir plus de flexibilité quant à la durée de couverture et le choix des bénéficiaires de l’assurance.

L’assurance annulation peut également être souscrite lors de la réservation de votre séjour via le voyagiste ou la compagnie aérienne .

N’hésitez pas à utiliser l’outil ci-dessous pour savoir si vous avez une assurance annulation avec votre carte et quelles sont ses conditions d’application.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !